Accoglienza Ospiti

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Golden House Roma combina meravigliosamente l’eleganza dell’ospitalità italiana alla dolce sensazione di una residenza privata. Ogni struttura è pensata per offrire un’esperienza intima, sofisticata e su misura, dove ogni dettaglio racconta una storia di stile, serenità e charm. Il nostro obiettivo è quello di regalare ai nostri ospiti più di un semplice soggiorno, ma emozioni, ricordi e momenti indimenticabili.

Cerchiamo un/a addetto/a ai servizi ospiti per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Roma. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile della gestione quotidiana delle relazioni con gli ospiti, fornendo un servizio clienti di alta qualità. Le tue mansioni includeranno l'accoglienza degli ospiti, la gestione delle richieste e delle prenotazioni, e l'assistenza durante il soggiorno per garantire un'esperienza positiva. Sarai il punto di riferimento per gli ospiti, offrendo informazioni utili e risolvendo eventuali problemi con tempestività e cortesia.

• È essenziale possedere competenze in guest service e servizi agli ospiti.
• Esperienza in customer service e abilità nella comunicazione per interagire efficacemente con gli ospiti.
• Conoscenza delle mansioni di receptionist per gestire al meglio le operazioni di front desk.
• Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella risoluzione dei problemi, la gestione del tempo e la propensione al lavoro in team.

Responsabilità principali

• Accoglienza e assistenza degli ospiti in fase di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti
• Supporto operativo nelle attività quotidiane delle strutture

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese (obbligatoria)
• Buona conoscenza della lingua spagnola
• Preferibile conoscenza della lingua francese
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Puntualità, riservatezza, affidabilità e autonomia
• Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel ruolo di receptionist (requisito obbligatorio)

Dettagli del lavoro

• Orario: dal lunedì al sabato (10:00 – 19:00)
• Sede: Zona Prati – Roma
• Tipologia contrattuale: da definire in sede di colloquio. Si prevede un periodo di prova di almeno un mese e successivo contratto a tempo indeterminato
• Contratto di lavoro: Full time
• Retribuzione mensile: in base all’esperienza range di riferimento 1200 - 1600 euro

Benefit

• Cellulare aziendale

Data di inizio prevista: 09/06/2025

• L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €722,48 - €1.500,00 al mese

Benefit:

• Cellulare aziendale

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì
• Festivo

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

• receptionist: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)
• Spagnolo (Obbligatorio)
• Francese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 01/07/2025