Addetto/A Assistenza Clienti Per Contact Center

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Un contact center che gestisce relazioni con clienti privati e piccole imprese sul territorio campano rafforza il proprio team operativo. Cerchiamo una persona da inserire nel reparto assistenza per gestire il contatto quotidiano con l'utenza e garantire risposte tempestive.

La figura si occuperà di gestione chiamate in entrata, registrazione richieste su CRM interno, supporto informativo sui servizi attivi e inoltro delle segnalazioni più complesse agli uffici competenti. Si richiede precisione nell'aggiornamento schede cliente e capacità di gestire più conversazioni in giornata con cortesia.

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
Buoni pasto
Formazione continua
affiancamento iniziale e possibilità di proroga

Requisiti:
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto
dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali
disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
orientamento al problem solving e gestione dello stress
possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Napoli