Addetto/A Booking E Customer Care – Sostituzione Maternità | Remoto + Incontri In Sede

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Chi siamo:
Anita Villas è un’agenzia specializzata nella promozione e commercializzazione di ville con piscina in Italia, destinate prevalentemente a una clientela internazionale. Operiamo in un mercato in continua evoluzione e puntiamo sulla crescita professionale e personale del nostro team, offrendo un ambiente di lavoro stimolante, collaborativo e orientato al miglioramento continuo. Cerchiamo persone pronte a crescere con noi e a contribuire attivamente ai nostri successi.

Chi cerchiamo:
Sei una persona proattiva, con un forte orientamento al cliente e una passione per il settore turistico?
Hai ottime capacità comunicative, organizzato e ami lavorare in autonomia senza perdere mai di vista gli obiettivi?
Allora sei la risorsa che stiamo cercando.

La posizione:
La ricerca è finalizzata all’inserimento di una nuova risorsa con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità, con disponibilità a partire da settembre 2026.
Al termine del periodo di sostituzione, in base alle esigenze aziendali e all’andamento della collaborazione, potrà essere valutata la prosecuzione del rapporto.

Principali attività:

• gestione delle richieste di soggiorno e delle prenotazioni;
• assistenza agli ospiti internazionali prima, durante e dopo il soggiorno;
• comunicazioni via email, telefono e messaggistica in italiano, inglese e tedesco;
• elaborazione di preventivi e conferme di prenotazione;
• coordinamento con proprietari, collaboratori e altri componenti del team;
• redazione e revisione di testi relativi alle ville e alle comunicazioni commerciali.

Profilo ideale:

Lingue straniere: Ottima conoscenza della lingua inglese e buona/ottima conoscenza della lingua tedesca (scritto e parlato).

Formazione: Diploma di scuola superiore; la laurea (in particolare in ambito linguistico o economico) è un plus.

Esperienza: È preferibile una precedente esperienza in ambito turistico, commerciale o hospitality, in particolare nella gestione delle prenotazioni e nel rapporto con i clienti. Valutiamo anche profili junior con forte motivazione e attitudine al ruolo.

Soft skills e competenze:

• Ottime capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività, collaborando in modo proattivo con il team
• Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving
• Buon utilizzo del pacchetto Office (Word, Excel, posta elettronica); la conoscenza di CRM e sistemi di Property Management (PMS) per la gestione delle prenotazioni rappresenta un plus
• Buona capacità di scrittura per email, descrizioni e comunicazioni orientate al cliente
• Puntualità e precisione nella gestione dei dati nel CRM
• Desiderio e disponibilità a investire il proprio tempo nella formazione personale e professionale

Modalità e disponibilità di lavoro:

• Lavoro da remoto, con incontri periodici di allineamento strategico in sede e riunioni settimanali online.
• Formazione iniziale in sede della durata di 2 settimane (retribuita e a contratto avviato), seguita da affiancamento e follow-up online
• Disponibilità a lavorare nei fine settimana (il sabato, in base ai turni)

Cosa offriamo:

• Contratto di lavoro subordinato a tempo determinato per sostituzione maternità, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. L’inserimento è previsto a partire da settembre 2026.
• Opportunità di crescere in un ambiente stimolante e innovativo
• Formazione e supporto per lo sviluppo professionale
• Un team affiatato e appassionato

Se ti riconosci in questo profilo, sei una persona precisa, dinamica, con spirito commerciale, orientata al cliente e pronta a investire nella tua crescita professionale, inviaci la tua candidatura: potresti essere la risorsa che stiamo cercando!

Inviaci il tuo CV insieme a una breve lettera di presentazione in cui ci racconti perché pensi di essere la persona giusta per questo ruolo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.100,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Lavoro da casa

Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:

• 61040 Mondavio: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Preferenziale)

Domande di preselezione:

• Perché ritieni che questa posizione sia in linea con il tuo profilo?

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
• addetto/a booking: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• inglese (Obbligatorio)
• Tedesco (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (61040 Mondavio)