Addetto/A Cassa & Guest Service

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Per la sede di Milano, in zona Stazione Centrale, Glamore Group ricerca Addetti/e Cassa & Guest Service. Le risorse entreranno a far parte di un progetto di ristorazione contemporaneo e dinamico, in cui accoglienza, precisione e rapidità contribuiscono in modo diretto alla qualità dell’esperienza dell’ospite.

SEDE, ORARIO E RETRIBUZIONE

• Milano - zona Stazione Centrale
• Full time, 8 ore giornaliere
• Lavoro su turni (no spezzato)Orario apertura locale 07:00-22:00
• Ral: € 24.500,00-27.000,00 commisurata all’esperienza

RESPONSABILITÀ

• Accogliere il cliente con cortesia e disponibilità, fornendo indicazioni e supporto quando necessario.
• Gestire le operazioni di pagamento relative alle diverse aree del locale.
• Gestire pagamenti tramite contanti, carte, POS e sistemi di pagamento elettronico/contactless.
• Gestire divisione dei conti, fatturazione e specifiche richieste di pagamento della clientela.
• Assicurare velocità e precisione delle transazioni, contribuendo a mantenere fluidi i flussi e a limitare i tempi di attesa.
• Effettuare apertura e chiusura della postazione nel rispetto delle procedure aziendali.
• Verificare fondo cassa, incassi e corrispondenza delle transazioni.
• Effettuare le operazioni di riconciliazione previste a fine turno.
• Gestire il contante nel rigoroso rispetto delle procedure aziendali di sicurezza.
• Segnalare tempestivamente eventuali anomalie o differenze di cassa.
• Collaborare con sala, bar e area retail per garantire continuità e rapidità del servizio.
• Presidiare l’area shop fornendo le informazioni necessarie ai clienti supportandoli nell’acquisto.
• Mantenere la propria postazione ordinata, pulita e adeguatamente organizzata.

REQUISITI

• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di cassa, preferibilmente maturata nel settore hospitality, ristorazione, hotellerie o retail.
• Elevata precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
• Esperienza consolidata con POS e sistemi di pagamento elettronico.
• Capacità di gestione del contante e delle procedure di quadratura e riconciliazione.
• Rapidità di esecuzione e capacità di mantenere la concentrazione anche nei momenti di maggiore affluenza.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Presenza curata e approccio professionale.
• Buona conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
• Dimestichezza con strumenti digitali e gestionali di cassa.

FORMAZIONE E CERTIFICAZIONI

Requisito richiesto

Possesso di attestato HACCP in corso di validità.

Titolo preferenziale

Possesso di attestati di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro, antincendio e/o primo soccorso in corso di validità.

DISPONIBILITÀ

• Disponibilità al lavoro su turni, inclusi weekend e giorni festivi.
• Disponibilità a operare in un contesto dinamico, ad alto flusso e fortemente orientato alla qualità dell’esperienza dell’ospite.

Retribuzione: Fino a €27.000,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza