Addetto/A Gestione Clienti Per Esigenze Operative

Azienda commerciale cerca un Addetto/a alla gestione clienti responsabile delle operazioni quotidiane legate alla soddisfazione delle esigenze della clientela. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di eventuali problematiche e la comunicazione costante con i reparti interni. Si cura anche il monitoraggio delle performance di servizio e l'implementazione di miglioramenti per ottimizzare l'esperienza del cliente.

Attività Previste:

• Gestione delle relazioni con i clienti
• Assistenza e supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche
• Elaborazione di ordini e richieste di servizio
• Coordinamento delle attività operative con il team interno
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
• Preparazione di report sulle attività svolte
• Gestione delle comunicazioni via telefono e email
• Collaborazione con altri reparti per il miglioramento del servizio

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Attitudine al multitasking
• Conoscenze informatiche di base
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze operative
• Proattività nella gestione delle attività

Offerta

• Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
• Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego