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Addetto/A Relazioni Clienti Per Assistenza Telefonica
Posted on Oct. 26, 2026
- Bastia Umbra, Italy
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
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Per un'attività di assistenza telefonica e digitale rivolta a privati e imprese, inseriamo nel nostro team un Addetto/a relazioni clienti. Il tuo contributo sarà importante: ogni conversazione può chiarire un dubbio, prevenire un reclamo e trasformare una richiesta in un rapporto più solido.
Nel ruolo seguirai il contatto quotidiano con gli utenti, alternando ascolto, precisione e rapidità nelle risposte. Lavorerai tra telefonate, messaggi e aggiornamento delle richieste nel sistema aziendale, mantenendo il filo anche quando una pratica passa a un reparto diverso.
Mansioni:
- gestione delle chiamate in entrata e delle richieste informative sui servizi disponibili
- apertura, classificazione e aggiornamento dei ticket nel CRM aziendale
- inserimento delle note di contatto e delle anagrafiche dopo ogni interazione
- organizzazione dei richiami e verifica dell'esito delle segnalazioni aperte
- collaborazione con gli uffici interni per comunicare tempi e prossimi passaggi al cliente
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- comunicazione chiara, ascolto attivo e tono professionale al telefono
- dimestichezza con posta elettronica, strumenti informatici e sistemi di ticketing
- ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
- affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
Nel nostro team troverai spazio per imparare il mestiere sul campo e costruire risposte sempre più efficaci. Il rapporto sarà a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga; l'orario è tempo pieno.
Sede di lavoro: Bastia Umbra
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