Adjoint Support Opérationnel Et Qualité H/F

Acteur majeur de la fourniture de produits techniques pour l'industrie, le Groupe MAURIN (690 collaborateurs, 250M€ de CA) s'appuie sur 5 filiales spécialisées et propose une offre globale à sa clientèle BtoB.

Michaud Chailly, filiale du groupe, est spécialisée dans les composants de transmission mécanique depuis 1923. Nous proposons un catalogue produit de plus de 60 000 références ainsi que des prestations techniques sur mesure à notre clientèle industrielle.

Nous rejoindre, c’est intégrer un environnement industriel familial, collaboratif et performant, où nous favorisons la montée en compétences de nos collaborateurs.

Attachés à la qualité de vie au travail et à la responsabilité environnementale, nous sommes fiers d’avoir obtenu la médaille d’or EcoVadis en 2025.

Description du poste

Nous recrutons un(e) :

Adjoint Support Opérationnel et Qualité H/F
Agence : Saint-Priest (69)
Contrat : CDI

Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous intégrez une équipe de 2 personnes.

Votre rôle ?

• Intervenir en soutien aux agences pour toutes leurs problématiques opérationnelles en lien avec l’amélioration continue.

Votre quotidien ?

• Etre en contact permanent avec nos agences pour assurer un support quotidien à la gestion de leur activité commerciale et logistique. Réaliser des audits internes au sein de chaque agence.
• Suivre et tenir à jour des indicateurs relatifs à l’activité business de Michaud Chailly, tout en proposant des actions d’amélioration. Assurer la satisfaction client au travers de l’analyse des réclamations et de l’enquête de satisfaction mensuelle.
• Assurer la satisfaction client au travers de l’analyse des réclamations et de l’enquête de satisfaction mensuelle.
• Etre garant de l’application des bonnes pratiques au sein des organisations et le référent.
• Etre la véritable interface entre les différents services et participer à l’accompagnement au changement.
• Participer à la formation des collaborateurs sur la maîtrise des processus achat, vente et logistique.
• Réaliser des audits internes sur nos 25 agences en France.
• Participer et animer les actions sécurité sur nos sites.
• Des déplacements sont à prévoir sur la France entière.

Votre formation à nos processus et nos produits est planifiée dès votre arrivée pour une intégration sereine au sein de l’équipe.

Parlons avantages !

• Rémunération annuelle de 33 à 36 K€ selon profil et expérience
• Intéressement et Participation aux bénéfices
• Tickets Restaurant
• Mutuelle Familiale (60% pris en charge par l’employeur)
• 3RTT et 6 Vendredis complets à poser dans l’année

Profil recherché

Votre profil ?

Titulaire d’une formation Bac + 2/3 (gestion, commerce, qualité, QLIO …), vous avez idéalement une expérience de 5 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez Excel et Word, une bonne pratique de l’anglais serait un plus.

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, curieuse et à l’écoute. Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et vous aimez la polyvalence.

Nous recherchons avant tout une personne motivée et passionnée par son métier.

Processus de recrutement :

Nous nous engageons à vous répondre sous 24H si votre profil correspond à ce poste.

• Sylvie, du service recrutement, vous contacte pour un premier échange téléphonique.
• Vous rencontrez sur site Monélia, la Responsable Qualité, puis le Directeur de Michaud Chailly.
• Si votre candidature est validée, alors bienvenue dans l’équipe !