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Administrateur Servicenow
Posted on Jan. 21, 2025
- Luxembourg, Luxembourg
- No Salary information.
- Full Time
Dans le cadre des opérations courantes sur la plateforme CTS et de son succès, les CFL de notre client souhaitent renforcer l’équipe des Administrateurs SNow.
Responsabilités :
En tant qu'administrateur de ServiceNow, ses tâches consisteront à concevoir, développer, construire et personnaliser des applications ou à fournir une assistance aux utilisateurs finaux de la plateforme.
- Il sera chargé des opérations quotidiennes d'assistance et de maintenance.
- Il créera et personnalisera les politiques d'interface utilisateur, les actions, les scripts, les pages et les business rules.
- Il assistera et gérera les mises à jour des applications, le chargement et la maintenance des données.
Configurations de base : groupes / users / roles
Intégrations :
- Data sources / Importsets et transform maps
- IntegrationHub ETL
- Import /Export de données
- UpdateSets
Connaissance de l'application ITSM :
- Incidents
- Service Catalog
- Knowledge
- Change
- Problem
- CMDB
- Expérience sur Service Operation Workspace
Expérience en création de catalog items :
o Analyse avec les service owners
o Proposition de solutions techniques
o Rédaction des documents d'analyse pour formulaire et workflows
o Création de formulaires
o Créations de flows
o Test unitaires
Vous êtes diplômé d'un Bac +3/5 en informatique avec une spécialisation en systèmes et réseaux. Vous justifié d'une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire, incluant des missions de support niveau 3.
- Excellente maîtrise de servicenow
- Expertise en virtualisation (VMware, Hyper-V) et solutions cloud (Azure, AWS).
- Solides connaissances des réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, QoS) et des équipements (Cisco, Fortinet).
- Connaissance des bonnes pratiques en cybersécurité et des normes ISO 27001.
- Certifications appréciées : Microsoft Azure, VMware VCP.
- Autonomie et rigueur dans la gestion des projets techniques.
- Esprit d'équipe et sens du service.
- Bonne communication, capacité à vulgariser des sujets techniques complexes
Avantages (tickets restaurant, mutuelle...)
Qui sommes nous ?
Otris consulting est une société de service numérique spécialisée dans les domaines de la cybersécurité, du digital, de la data analystics, du management et des Réseaux-télécoms. Nous sommes engagés dans la stratégie de développement de divers clients grands comptes et start-ups. Nous les accompagnons tant sur le marché national et international.Tailor Your Resume for this Job
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