Administratief Medewerker (Vroeg) Eropaf

Op verschillende locaties in Amsterdam Nieuw-West zijn buurtteams te vinden. Hierdoor is ondersteuning voor Amsterdammers in Nieuw-West altijd dichtbij.

De administratief medewerker (Vroeg) Eropaf is een belangrijke spil in het team (Vroeg) Eropaf. We zijn op zoek naar een bekwame en enthousiaste administratief medewerker (28-36 uur per week) die samen met de medewerkers van (Vroeg) Eropaf Amsterdammers in een vroeg stadium ondersteunt.

Wie zijn wij?
Elke Amsterdammer kan terecht bij een buurtteam voor vragen en ondersteuning op het gebied van wonen, welzijn, inkomen, schulden en veiligheid. Buurtteams zijn laagdrempelige plekken in de buurt waar men kan binnenlopen of naartoe kan bellen. Hierdoor wordt zorg en ondersteuning beter vindbaar en herkenbaar voor inwoners.

Elk buurtteam bestaat uit professionele hulpverleners met verschillende expertises. Zij vormen de spil in de wijk waar alle zorg en ondersteuning samenkomt.

Sinds 1 april 2021 zijn de buurtteams beschikbaar voor alle Amsterdammers.

De Buurtteamorganisatie Nieuw-West ondersteunt Amsterdammers bij het duurzaam verbeteren van hun situatie, zodat zij zo zelfstandig mogelijk kunnen deelnemen aan de samenleving. Dit gebeurt altijd in afstemming met de Amsterdammer en zijn of haar specifieke situatie, dicht bij hun leefwereld.

De organisatie hanteert een integrale en samenhangende aanpak met aandacht voor alle leefgebieden en vraagstukken. Er wordt gekeken naar mogelijkheden in de directe omgeving, verbindingen met collectieve voorzieningen in de buurt en, waar nodig, wordt specialistische hulp ingeschakeld.

Binnen de Buurtteamorganisatie Nieuw-West bestaat de specialistische hulp uit schuldhulpverlening, sociaal-juridische dienstverlening en (Vroeg) Eropaf. Daarnaast omvat de organisatie SEZO Emancipatie & Participatie en SEZO Spel & Opvoeden.

(Vroeg) Eropaf is een samenwerking tussen Amsterdamse woningcorporaties, energiemaatschappijen, zorgverzekeraars, WPI en instellingen voor maatschappelijke dienstverlening.

Het doel is om bewoners in Amsterdam Nieuw-West met betalingsachterstanden in huur, energie en DGBA, of met een dreigende ontruiming, preventief te bezoeken. Zo wordt grotere schuldenproblematiek en ontruiming voorkomen.

Wat ga je doen?
Als administratief medewerker verricht je administratieve werkzaamheden en verstrek je informatie aan belanghebbenden. Je verwerkt klantgegevens van binnenkomende meldingen van woningcorporaties, zorgverzekeraars, energieleveranciers en de gemeente in het registratiesysteem Myneva. Daarnaast beheer je samen met een collega een Excel-bestand en verstuur je brieven. Verder voer je diverse ondersteunende taken uit voor het team (Vroeg) Eropaf.

Het team
Je werkt binnen het team (Vroeg) Eropaf onder leiding van een teamleider. Het team bestaat uit meerdere administratief medewerkers en medewerkers (V)EOA. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen! Daarnaast werkt het team nauw samen met verschillende instanties.

Het (Vroeg) Eropaf-traject houdt in dat woningcorporaties, energieleveranciers, zorgverzekeraars en de gemeente meldingen doen van Amsterdammers met een betalingsachterstand. Het team (Vroeg) Eropaf neemt vervolgens contact op met deze bewoners, onder andere via huisbezoeken, om hen te helpen bij het oplossen van (mogelijke) financiële problemen.

Samen met je collega’s zorg je voor een goed geadministreerd schulddienstverleningsproces, zodat Amsterdammers zo effectief en efficiënt mogelijk geholpen kunnen worden.

Wat breng je mee?
Je bent een doorzetter die enthousiast wordt van het ondersteunen van collega’s binnen het (Vroeg) Eropaf-traject. Je werkt proactief en zelfstandig, maar ook graag samen met collega’s. Daarbij toon je een flexibele en oplossingsgerichte houding, terwijl je tegelijkertijd helder aangeeft wie waarvoor verantwoordelijk is.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je bent stressbestendig, integer en dienstverlenend en hebt mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van administratie;

• Je kunt omgaan met werkdruk, stelt grenzen waar nodig en durft ook te pionieren en risico's te nemen.;

• Je beschikt over goede computervaardigheden en bent gewend om met een (klanten)registratiesysteem te werken;

• Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;

• Je begrijpt hoe het is om met Amsterdammers van diverse achtergronden te werken en bent cultuur-sensitief;

• Je verwerkt een diversiteit aan gegevens op een gestructureerde en accurate manier;

• Je bent integer in het verwerken van vertrouwelijke gegevens, zoals financiële en persoonsgegevens;

• Je hebt een dienstverlenende en klantgerichte houding;

• Je hebt gevoel voor humor en bent maatschappelijk betrokken;

• Je bent ondernemend en hebt een goed leervermogen;

• Je werkt graag samen in een team;

• Je bent flexibel en bent bereid om op elke vrijdag te werken.

Wij bieden jou!

• Een salaris conform de CAO Sociaal Werk, salarisschaal 5, met een minimum van € 2.523,- en een maximum van € 3.817,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).

• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van ruim 18,5% van je brutoloon, dat je kunt omzetten naar extra geld of vrije dagen.

• Een Individueel Loopbaanbudget voor een opleiding waar jij energie van krijgt.

• Deelname aan onze pensioenregeling en een reiskostenregeling.

• Een laptop en smartphone.

• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging voor onbepaalde tijd.

• Flexibele werktijden, die in overleg kunnen worden bepaald.

• Werken in een klein team met een informele werksfeer, waar je verantwoordelijkheid krijgt voor je eigen werk en ruimte voor initiatief, vooral wanneer er verbetermogelijkheden zijn in het administratieve proces.

Als werkgever streven wij naar een diverse en inclusieve werkomgeving voor zowel onze vrijwilligers als medewerkers.

We willen een open organisatie zijn waar iedereen zich veilig voelt en waar respect voor elkaar centraal staat.

Ons personeelsbestand weerspiegelt de buurt waarin wij werken. Gelijkwaardigheid en diversiteit staan voorop, ongeacht iemands afkomst, geaardheid, achtergrond, leeftijd, geslacht of geloof. Hierdoor ontstaat een werksfeer waarin ruimte is voor elke collega met zijn of haar unieke talenten, en waarin verschillen worden gewaardeerd.

Interesse?
Ben jij enthousiast en denk je dat jij degene bent die we zoeken? Stuur dan snel je sollicitatie via de sollicitatiebutton. Voor meer informatie of vragen over de functie kun je contact opnemen met Sarah Kamal, Teamleider (Vroeg) Eropaf, via (06) 41419522 of s.kamal@buurtteamamsterdamnieuwwest.nl.

Deze vacature wordt zowel intern als extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.