Adv Export Et France H/F

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A propos de l’entreprise

Fondée en 1880, la Distillerie Tessendier & Fils est une entreprise familiale guidée par une recherche constante d’innovation et d’excellence au service du consommateur.

Implantée sur plusieurs sites de production en Charente et en Charente-Maritime, la maison familiale maîtrise l’ensemble des étapes de fabrication et de commercialisation de ses spiritueux.

En France comme à l’international, la Distillerie Tessendier propose une large gamme de produits, du plus traditionnel au plus créatif, conçue pour s’adapter aux évolutions des marchés tout en respectant un savoir-faire exigeant et une qualité irréprochable.

S’appuyant sur l’expertise et la rigueur d’une quarantaine de collaborateurs, Lilian et Jérôme Tessendier, quatrième génération de maîtres de chais, distillent, vieillissent et assemblent les eaux-de-vie qui composent l’ensemble des créations de la maison.

Détails de l’emploi

• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein 35h, du lundi au vendredi
• Lieu de travail : Chaniers (17)
• Salaire brut (sur 13 mois) : Min 25 500€ - Max 30 000€
• Avantages : tickets restaurant, épargne salariale, mutuelle salarié prise en charge à 100%

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction commerciale de la société et sous la supervision de la responsable ADV/Logistique, vous assurez le suivi administratif et commercial des ventes à l’international et en France.

Vous intervenez en support des équipes commerciales et en relation direct avec les clients, avec pour objectif la qualité de service, la fiabilité des opérations et la satisfaction client.

Principales missions :

Administration des ventes

• Assurer le traitement, la saisie et le suivi des commandes clients
• Vérifier l’application des conditions commerciales selon les clients (tarifs, incoterms, modalités de paiement…)
• Garantir la transmission des informations aux services de production et logistique pour la fluidité des opérations
• Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires selon les clients (facture pro forma, documents contractuels, certificats…)
• Traiter les réclamations clients et assurer le SAV
• Réaliser les relances clients en lien avec le service comptable
• Gérer les litiges commerciaux et de facturation

Support commercial :

• Assurer le backoffice commercial auprès des commerciaux et/ou agents commerciaux (documentation commerciale, échantillons…)
• Répondre aux demandes clients (prix, documents commerciaux, informations contractuelles…)
• Assurer la mise à jour et la fiabilité des données clients, tarifs et produits
• Participer au reporting commercial et au suivi des ventes
• Contribuer à l’amélioration des processus ADV

Profil recherché :

Niveau d’études souhaité :Bac+3 en commerce international ou technique de commercialisation.

Langues : Anglais (lu, écrit, parlé)

Expériences : minimum 7 ans d’expérience sur un poste similaire, de préférence dans l’environnement export des spiritueux.

Compétences techniques :

• Relation clients
• Export /Import
• Incoterms
• Maitrise de l’outil informatique (notamment ERP et Excel)

Compétences personnelles :

• Excellent relationnel
• Organisation et priorisation
• Réactivité et adaptation
• Autonomie et rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 500,00€ à 30 000,00€ par an

Langue:

• Anglais (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/02/2026