Agent De Réservations Internationales - Planning/Mails/Tel - Services Vip Aux Aéroports H/F

Agent de réservations internationales - Planning/Mails/Tel - Services VIP aux Aéroports F/H

Descriptif du poste

WELL'COM AIR propose un service exclusif qui allie intimité et luxe pour faire du voyage à l'aéroport une expérience sans stress pour ses clients. Nous assistons la clientèle internationale haute contribution aux arrivées, départs et connections.

Pour répondre à notre croissance, nous recherchons un Agent de réservations internationales gérant Mails, Téléphone et Plannings (F/H).

Le poste est un CDD de 3 mois à plein temps 151.67h/mois, renouvelable pour 6 mois, ayant pour but d'aboutir à un CDI si le profil du candidat est excellent et qu'il souhaite s'investir avec nous sur la croissance de la société.

Statut Salarié, basé à Roissy en France (95700) à pourvoir dès maintenant.

Jours de travail : Modèle en 3-3 (3 jours de travail - 3 jours de repos) - évolution possible vers un 4-2 à 8h par jour

Horaires de travail : 10h00 - 20h00

Statut : Agent de maitrise

Salaire : 2,300€ Brut soit 1,800€ Net + heures du dimanche majorées à 25%

Avantages :

- Excellente mutuelle

- Cadre de travail : votre bureau se situe dans un pavillon dans le village de Roissy-en-France,

- Bienveillance de toute l'équipe que compose cette société encore à taille humaine malgré son développement rapide

- Heures supplémentaires payées

Vous avez envie de vous investir dans une société à taille humaine où le salarié est reconnu et considéré ? Vous aimez le travail bien fait, le contact, les langues ? Ce poste est peut-être fait pour vous !

Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec votre direction. Une période de formation d’environ 2 à 4 semaines est prévue, jusqu’à ce que vous soyez autonome.

Vous aurez l’importante charge de la partie administrative de l’activité principale.

Depuis le traitement des e-mails reçus (commandes), la coordination des collaborateurs selon les missions commandées, les confirmations aux clients, l’émission de liens de paiement.

Ce poste bien qu’administratif, requière dans l'idéal une parfaite connaissance des terminaux en zone publique et réservée de CDG/ORY, pour répondre aux aléas de dernière minute.

Votre objectif ? Vous montrer le plus rigoureux possible pour une parfaite coordination entre les commandes et le terrain.

Vos missions ?

- Traitement des emails de réservation pour nos clients et fournisseurs en anglais et français

- Gestion du planning des agents d'accueil via un logiciel dont vous serez formez

- Coordination parfaite avec vos collègues de la réservation ainsi que la comptabilité

- Reporting régulier

Qui êtes-vous ?

· De nature positive, bienveillante et indépendante

· De formation minimum BAC + 2

· Anglais & Français courant parlé/lu/écrit indispensable d'un excellent niveau

· Vous avez déjà une expérience à CDG/ORY avec une bonne connaissance des zones publiques et réservées

· Vous avez une première expérience dans l’administratif en tant que dispatcheur ou réceptionniste

· Vous adorez et partagez les valeurs de l'hospitalité de luxe

· Vous avez êtes très rigoureux (se) et méticuleux (se), aucune erreur ne vous échappe

· Vous savez gérer les imprévus de dernière minute et trouvez toujours une solution

Ce qui fera votre différence ?

· Votre sens accru des responsabilités

· Votre sens de la discrétion (dû à la clientèle avec laquelle nous travaillons)

· Votre rigueur et sérieux pour ne jamais faire d’erreur

· Votre esprit d’équipe, autonomie et dynamisme (pour parfois savoir gérer des situations délicates)

Rejoignez-nous !

L’entreprise

Les raisons de nous rejoindre

WELL'COM AIR est une société (PME) dont l’activité principale est l’accompagnement personnalisé de clients VIP aux aéroports, et le siège est à Roissy. Nous sommes très sensibles au service clients, mais notre personnel est tout aussi important pour nous. Actuellement nous employons pas loin de 30 personnes dont la majorité est sur le terrain aux aéroports de Roissy CDG, Orly, Nice et Lyon.

L’équipe dirigeante se trouve à Roissy en France, avec d’autres métiers supports.

Pour les prochaines années, nous souhaitons multiplier les escales en France et à l’étranger.

Process de recrutement (Ne pas téléphoner, postulez uniquement sur Indeed)

Au cours d’un entretien téléphonique, partiellement en anglais, vous rencontrerez ensuite notre direction.

Des prises de références seront nécessaires.

Conseils aux candidats

Si vous avez envie de participer à l’expansion d’une entreprise, venez-nous rencontrer !

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Horaires :

• Période de travail de 10 heures

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées

Formation:

• Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

• agent de réservation bilingue: 1 an (Requis)

Langue:

• Anglais (Requis)
• Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/12/2024