Agent Service Client Fr/Nl

Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous!

Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers.

Missions principales:

• Gérer les opérations quotidiennes de l'entreprise.
• Fournir un service exceptionnel aux clients par mail et téléphone.
• Traiter leurs requêtes, répondre aux questions et trouver une solution aux problèmes rencontrés.
• Mettre à jour les fichiers clients sur un programme informatique.
• Assurer la satisfaction des prospects et atteindre les objectifs de performance.
• Adopter une démarche commerciale pour orienter vers de nouveaux produits.

Compétences recherchées:

• Excellente communication à l’oral et à l’écrit
• Office 365
• Fibre commerciale
• Capacités d’analyse
• Patience et empathie
• Aisance avec les programmes informatiques de gestion
• CESS privilégié mais pas obligatoire
• Français obligatoire et néerlandais privilégié.

Si vous êtes motivé.e par l'idée de rejoindre une équipe dynamique et innovante, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité dès maintenant!

Lieu du poste : Hybrid remote (1000 Brussels)

Type d'emploi : Temps plein

Horaires :

• Lun-Ven
• Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel