Agent(E) À La Réception – Temps Plein (Quart De Matin) / Front Desk Agent – Full-Time (Morning)

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RÔLE ET RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :

• Accueillir les résidents, les visiteurs et les fournisseurs de manière chaleureuse, amicale et professionnelle.
• Offrir un service à la clientèle courtois et efficace en répondant aux questions et aux demandes des résidents.
• Gérer les colis et les livraisons entrants et sortants.
• Surveiller les accès à l'immeuble et contribuer à maintenir un environnement sécuritaire pour les résidents et les visiteurs.
• Effectuer des rondes de surveillance régulières dans l'immeuble et vérifier les caméras de sécurité et les panneaux d'alarme, au besoin.
• Effectuer de petits travaux d'entretien, tels que l'ouverture de portes, le remplacement d'ampoules et de serrures de boîtes aux lettres, au besoin.
• Veiller à ce que les entrées et les espaces communs de l'immeuble restent propres, sécuritaires et bien entretenus.
• Signaler tout problème d'entretien, de sécurité ou lié à l'immeuble à la direction de l'immeuble.
• Répondre aux demandes de service à la clientèle soumises par le portail de communication.
• Collaborer avec l'équipe d'entretien et les autres départements pour répondre efficacement aux besoins des résidents.
• Effectuer des tâches administratives et tenir des registres et des rapports précis selon les directives de la direction de l'immeuble.
• Effectuer toute autre tâche connexe assignée par la direction de l'immeuble.

ROLE AND GENERAL RESPONSIBILITIES:

• Greet residents, guests, and service providers in a warm, friendly, and professional manner.
• Provide courteous and efficient customer service by responding to residents' inquiries and requests.
• Manage incoming and outgoing packages, deliveries.
• Monitor building access and help maintain a safe and secure environment for residents and visitors.
• Conduct routine building patrols and monitor security cameras and alarm panels as needed.
• Perform minor maintenance tasks, such as opening doors and replacing light bulbs when required.
• Ensure building entrances and common areas remain clean, safe, and well-maintained.
• Report any maintenance, security, or building-related issues to the building management.
• Respond to customer service requests submitted through the communication portal.
• Coordinate with the maintenance team and other departments to address residents' needs efficiently.
• Perform administrative duties and maintain accurate records and reports as directed by the building management.
• Carry out any other related tasks assigned by the building management.

Benefits:

• On-site parking

Work Location: In person