Agente De Reservas

Descripción:

En ABBA Hoteles estamos buscando un/a Agente de Reservas para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona organizada, proactiva y con pasión por el sector hotelero, ¡te queremos conocer!

Funciones Principales:

• Procesar y confirmar reservas a través de canales telefónicos, correos electrónicos y plataformas de reservas online.
• Resolver dudas y brindar información precisa sobre la disponibilidad de habitaciones, tarifas y servicios del hotel.
• Administrar cambios y cancelaciones de reservas de manera eficiente.
• Resolver problemas o inconvenientes relacionados con las reservas de manera oportuna y profesional.
• Identificar oportunidades para aumentar la rentabilidad de las reservas.
• Reportar información relevante sobre las reservas a la dirección o al departamento encargado.
• Utilizar sistemas de gestión hotelera (PMS) y software de reservas para registrar y administrar la información de las reservas. Se valorarán conocimientos previos de Ulyses Cloud y Prestige Software.

Ofrecemos:

• Incorporación Inmediata
• Contrato Fijo - discontinuo
• Jornada Completa de 40 horas.
• Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Retribución según valores aportados.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Título universitario en Turismo, Administración de Empresas, o afines. Preferible formación adicional en ventas o marketing.
• Experiencia previa en atención al cliente o en la sector hotelera, preferiblemente en puestos relacionados con reservas o ventas.
• Conocimiento de sistemas de gestión de reservas (PMS) y software de ventas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Dominio del inglés (se valoran otros idiomas).
• Buen manejo de herramientas de ofimática.