Agent.E Service Aux Clients

Tailor Your Resume for this Job

L’Agence Charlie est ravie de s’associer à une entreprise manufacturière en pleine évolution, reconnue pour son expertise dans la conception et la production de panneaux d’accès ainsi que de casiers postaux. Solidement ancrée dans son domaine, sa croissance soutenue des dernières années lui permet aujourd’hui d’élargir son équipe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un.e Agent.e service aux clients pour soutenir les opérations de notre client.

Ce que vous ferez au quotidien :

• S’occuper des retours, des plaintes et des divers suivis de service.
• Traiter, classer et répondre aux demandes reçues via Zoho Desk.
• Entrer les informations et les commandes dans le système ERP.
• Préparer des soumissions pour les demandes particulières.
• Offrir un accompagnement de qualité aux clients concernant les produits et solutions offertes.
• Développer une solide compréhension du catalogue de produits.

Ce que l’entreprise offre :

• Assurances collectives et régime de REER collectif.
• Remboursement de frais de scolarité jusqu'à 1 000 $ par année.
• Poste permanent, à temps plein ou temps partiel, horaire de jour.
• Programme de partage des profits dès 3 mois de service.
• Possibilité de télétravail (2 jours/semaine).
• Accès à des formations internes et perspectives d’avancement.

Pour réussir dans ce rôle, vous devriez :

• Détenir un DES ou une expérience jugée équivalente.
• Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Faire preuve de rigueur et d’un excellent sens du suivi.
• Avoir une expérience en service à la clientèle ou en saisie de données (un atout).
• Connaître le milieu de la construction (un plus).

Pourquoi choisir cette entreprise ?

Vous rejoindrez un milieu de travail engageant, des avantages attrayants et une culture axée sur le respect, l’équité et l’inclusion. L’entreprise se démarque d’ailleurs par ses actions concrètes en matière de diversité et figure parmi les employeurs les plus engagés envers ces valeurs.

Si vous avez envie de contribuer à une organisation qui valorise réellement ses employés, nous serions heureux de faire votre connaissance !

En faisant parvenir sa candidature, la personne donne son consentement explicite au partage d'informations confidentielles auprès de l’Agence Charlie ou avec le client qu’elle représente dans le cadre du processus de recrutement pour lequel elle applique. Cette divulgation d'informations est strictement limitée au personnel concerné et aux parties impliquées dans le processus de recrutement, dans le respect de la confidentialité et des lois applicables en matière de protection des données.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 21,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Cotisation égale au RÉER

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montreal-nord, QC H1G 5W9