Agent(E), Soutien Aux Ventes

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Titre du poste: Agent(e), Soutien aux ventes

Relève de: Directrice des Opérations Qc

Localisation : Montréal, Qc

Mode de travail : Hybride

À propos de nous

SimplAssur est un fournisseur d’assurance, détenu et exploité par le Groupe M3 (initiateur et leader hypothécaire au Canada) et a comme mission de rendre les courtiers plus compétitifs grâce à des outils et technologies innovants.

À propos du poste

Le rôle de soutien aux ventes consiste à appuyer l’équipe de courtiers SimplAssur dans la gestion des opérations administratives et commerciales. La personne titulaire du poste contribue à l’efficacité des processus internes, assure un suivi rigoureux des ventes et des dossiers clients, et participe activement à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Responsabilités principales :

Expérience client et administration

• Contacter les clients potentiels (appels, SMS, e-mails) afin de susciter leur intérêt pour nos services d'assurance habitation.
• Planifier des rendez-vous pour l’équipe des ventes.
• Gérer les demandes entrantes par téléphone, boîtes vocales et par courriel, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle.
• Transférer les prospects qualifiés et ayant un rendez-vous à l’équipe des ventes.
• Soutenir tout autres tâches administratives liées à la prospection et à la planification de rendez-vous.

Exigences et compétences :

• Minimum de 1 an d’expérience dans un poste de service à la clientèle ou en soutien administratif.
• Diplôme d’études secondaires requis.
• Sens de l’organisation et de la priorisation pour gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenants.
• Approche orientée client et souci de fournir un service de qualité.
• Capacité à travailler de façon autonome et proactive.
• Maîtrise du français et de l’anglais afin de soutenir une clientèle bilingue.
• Aisance avec les outils informatiques et capacité d’apprentissage rapide des systèmes internes.
• Maîtrise de Microsoft Outlook et Excel (gestion de fichiers et formules).
• Esprit analytique et rigueur dans le suivi des dossiers.
• Intégrité, souci du détail et capacité à s’adapter aux imprévus.

Pourquoi rejoindre notre équipe ?

• Un environnement de travail stimulant et en constante évolution, où vos compétences seront pleinement valorisées.
• Des opportunités de développement professionnel et de montée en compétences dans le secteur du crédit hypothécaire.
• Un bureau idéalement situé dans le quartier des affaires de Montréal, avec un accès direct au métro pour un déplacement facilité.
• Un mode hybride qui combine flexibilité et collaboration en présentiel.
• Des bureaux modernes, conçus pour votre confort, avec des stations de travail ergonomiques favorisant votre bien-être.
• Un programme d’avantages complet prendre soin de votre santé et de votre avenir financier.

N'attendez plus, postulez dès maintenant !

Nous sommes SimplAssur, une division du Groupe Financier M3, un employeur garantissant l'égalité des chances en faveur de la diversité et de l'inclusion et ne fait aucune discrimination sur la base d'un statut ou d'une caractéristique légalement protégée, y compris les minorités/femmes/orientation sexuelle/identité de genre/handicap, et nous sommes heureux de considérer toutes les personnes qualifiées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Cotisation égale au RÉER
• Événements d'Entreprise
• Programme d'Aide aux Employés
• Tenue Décontractée
• Travail à domicile

Question(s) de présélection:

• Quelles sont vos attentes salariales pour ce poste?

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC