Agent(E) Support Client / E-Commerce (Hybride)

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Nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) dynamique et motivé(e) pour occuper le poste d’Agent(e) Support Client e-Commerce et Clavardage au sein de notre équipe de commerce électronique, basée à Laval.

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes d’information des clients reçues par clavardage, téléphone et courriel.
• Accompagner les clients et leur proposer les meilleures solutions selon leurs besoins.
• Effectuer diverses tâches administratives liées au commerce en ligne.
• Maintenir un service professionnel, courtois et efficace en tout temps.

Profil recherché :

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit) et à l’aise avec l’anglais (oral et écrit).
• Aime le travail d’équipe et possède un excellent sens de la collaboration.
• Expérience en service à la clientèle (1 an souhaité).
• Maîtrise des outils informatiques et de communication.
• Sens de l’organisation, autonomie et souci du détail.

Conditions de travail :

• Type d’emploi : Temps plein, permanent
• Horaire : 40 heures par semaine (lundi au vendredi, 8h30 à 17h00)
• Possibilité de télétravail le mercredi, selon la situation à domicile

Avantages :

• Assurance invalidité
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vie
• Régime de retraite collectif (REER)
• Stationnement sur place

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ par heure

Avantages :

• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Cotisation égale au RÉER
• Stationnement sur place

Formation:

• École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

• Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Permis/certificat:

• Visa (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel