Appel À Candidatures: Responsable Support D'Intervention Logement (M/F)

Appel à candidatures

L’administration communale de la Ville d’Esch-sur-Alzette invite toute personne intéressée de proposer ses services pour un poste de Responsable du Support d'Intervention Logement.

Profil :

• Être détenteur.rice d’un diplôme d’aptitude professionnelle dans un métier manuel
• Disposer de bonnes connaissances techniques en plomberie, électricité, serrurerie, chauffage, peinture
• Avoir le sens de l’organisation et savoir prioriser les tâches à réaliser
• Savoir gérer une équipe d’agents polyvalents dans l’activité quotidienne
• Avoir le sens des responsabilités et la capacité de prendre des décisions opérationnelles de manière efficace
• Avoir de bonnes capacités rédactionnelles pour rédiger les rapports
• Savoir gérer un budget
• Être capable de travailler de manière autonome, mais également en équipe
• Faire preuve du sens de l’écoute et de la communication
• Faire preuve de compréhension et d’empathie face aux locataires
• Faire preuve d’une connaissance adéquate des trois langues administratives (français, allemand et luxembourgeois) telles que définies par la loi du 24 février 1984 sur le régime des langues
• Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, Outlook, etc.)
• La connaissance des outils spécifiques de la Ville (Ticketing, DSK, PlanPers, etc.) sera considérée comme un atout

Les missions du nouveau titulaire sont entre autres définis comme suit :

• Coordination et gestion administrative :

o Animer la cellule de concertation technique

o Participer aux réunions internes du service Logement

o Proposer des pistes d’amélioration afin d’optimiser les processus

o Communiquer et coordonner les activités avec les autres services de la Ville

o Veiller au respect des normes de sécurité et de santé au travail

o Etablir et mettre en œuvre les procédures de travail

• Gestion de l’équipe :

o Participer à la création de la structure « Support d’intervention Logement »

o Gérer les congés et les plans de travail de l’équipe

o Réaliser les entretiens annuels et identifier les besoins en formation

o Encadrer et former les nouveaux membres de l’équipe

• Planification et suivi des interventions et de la maintenance préventive :

o Traiter les demandes d’intervention des locataires et définir les niveaux de priorité en fonction de l’urgence

o Evaluer les solutions possibles et transmettre les demandes au service technique approprié

o Organiser et répartir le travail de son équipe

o Etablir une base de données avec les interventions effectuées pour un suivi optimal

o Etablir une base de données avec les rondes de contrôle (maintenance préventive)

o Être la personne de contact des fournisseurs d’approvisionnement pour les installations dans les logements

• Réalisation des interventions (diagnostic du problème signalé et réalisation de petites interventions qui peuvent être effectuées immédiatement)
• Gestion des états des lieux :

o Effectuer l’état des lieux à l’entrée et à la sortie des locataires et changer les serrures après sortie

o Compléter la documentation du logement en y ajoutant des photos

o Evaluer la nécessité d’effectuer une rénovation et transmettre le dossier au service concerné (Etat des lieux à effectuer après réfection)

o Assurer l’état des lieux des logements GLS et réaliser la visite annuelle avec le propriétaire

Ces tâches ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins.

Pièces à joindre à la candidature :

1. Lettre de motivation

2. Curriculum vitae détaillé (périodes exactes des occupations professionnelles antérieures)

3. Copies des certificats et diplômes d'études

4. Copie de l’inscription au registre des diplômes, prévu par la loi du 28 octobre 2016 relative à la reconnaissance des qualifications professionnelles

5. Copie de la carte d’identité ou du passeport

6. Copie de la carte de sécurité sociale

7. Extrait récent du casier judiciaire (bulletin No 3)

Carrière :

Le statut du poste sera déterminé ultérieurement en fonction du candidat.