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Marcos Automoción
Asesor/A Servicio Valencia
Posted on Dec. 3, 2024
- Cruces, Spain
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
¿Te apasiona el mundo del motor y la atención al cliente?
En Marcos Automoción buscamos un/a Asesor/a de Servicio para nuestro taller Kia ubicado en Tres Cruces.
Si tienes experiencia en posventa, habilidades comunicativas y orientación al cliente, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones principales
- Gestión y recepción de clientes y vehículos:
- Atención al cliente (particulares, empresas de renting o flotas) de forma presencial y telefónica.
- Recepción de vehículos siguiendo los estándares de la marca.
- Asesoramiento y gestión comercial de servicios.
- Apertura de fichas de cliente y toma de datos.
- Inspección de daños y elaboración de presupuestos.
- Contacto con clientes para validación de presupuestos y autorizaciones.
- Organización y planificación de órdenes de trabajo para el taller.
- Seguimiento y cierre de servicios:
- Control de carga de trabajo y supervisión de reparaciones.
- Seguimiento de materiales y piezas requeridas.
- Codificación y cierre de órdenes de trabajo.
- Tramitación de facturación y relación con aseguradoras.
- Gestión de cobros y entrega de vehículos, asegurando calidad y limpieza.
- Explicación de reparaciones realizadas y justificación de facturas.
Requisitos del perfil
- Formación académica:
- Valorable: Ciclo Formativo Grado Superior en Automoción, Grado Medio en Mecánica o Electromecánica de Vehículos.
- Formación complementaria en atención al cliente, ventas o producto automotriz será un plus.
- Manejo de herramientas informáticas:
- Nivel usuario de Microsoft Office.
- Valorable experiencia con sistemas de gestión como Quiter.
- Experiencia:
- Mínimo 1 año en un puesto similar en el sector automoción.
Ofrecemos:
- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.
- Formación continua adaptada a los estándares de la marca Kia.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Si cumples con el perfil y te interesa formar parte de un equipo líder en el sector, ¡queremos conocerte!
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