Asiakaspalvelija - Digitaaliset Palvelut (Osa-Aikainen)

Aimo Park haluaa olla tärkeässä roolissa siirtymisessä älykkäämpiin kaupunkeihin ja ympäristöystävällisempään liikenteeseen. Ajattelemalla uudella tavalla ja keskittymällä ihmisiin ja heidän tarpeisiinsa uskomme, että voimme vaikuttaa asiaan. Uskomme tulevaisuuteen, jossa pysäköinti ei ole vain päämäärä, vaan myös osa matkaa.

Tehtävästä

Digitaalisten palveluiden asiakaspalvelijana autat asiakkaitamme puhelimitse ja sähköpostitse palveluiden käytön ja mahdollisten ongelmatilanteiden parissa. Olet tiiviissä yhteistyössä sovellusten kehitystiimin sekä kuluttaja- että yritysmyynnin kanssa. Asiakaslähtöisellä ajattelutavalla sekä aktiivisella ja tavoitteellisella työskentelyasenteellasi onnistut luomaan parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen kaikissa tilanteissa.

Monipuolinen ja hektinen vastuualue vaatii kykyä hoitaa samanaikaisesti monia eri työtehtäviä kiireisissäkin tilanteissa. Asiakaspalvelussamme kohtaat useita erilaisia kysymyksiä, jotka voit ratkaista itsenäisesti tai kollegan avulla. Yksi kysymys ei ole koskaan sama kuin toinen. Meillä on paljon asiakkaita ja toivomme saavamme vielä lisää, minkä vuoksi asiakkaiden kohtaaminen on meille erittäin tärkeää.

Pääset työsi ohella myös kehittämään asiakaspalvelutoimintaa.

Sinusta

Olet henkilö, joka nauttii työskentelystä tiimissä, jossa asiakastilanteet kohdataan asiallisesti ja luottamusta herättävällä tavalla.

Olet motivoitunut yhteisten tavoitteiden saavuttamisesta ja pystyt hoitamaan useita rinnakkaisia tehtäviä taidokkaasti samanaikaisesti. Olet vastuussa omasta työstäsi sekä autat kolleegoita heidän työssään.

Tähän tehtävään toivomme sinulta aikaisempaa teknisen asiakaspalvelutuen monikanavaista (puhelin + sähköposti) kokemusta sekä kiinnostusta sovellusten toimintaan ja innovatiivista ajattelutapaa.

Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia.

Työsuhteesta

Osa-aikainen, vakituinen työsuhde kuuden kuukauden koeajalla.

Haku

Hakuaika päättyy 11.12.2024.

Hae heti, koska tehtävä täytetään jo hakuaikana sopivan henkilön löydyttyä!

Meistä

Meidän kanssamme kuulut tiimiin, joka työskentelee yhdessä yhteisten tavoitteiden eteen. Pyrimme aina siihen, että työpaikallamme on henkilökohtainen sitoutuminen, yhteisöllisyys ja että jaamme sekä tietoa että kokemusta. Uskomme, että yhdessä viihtyminen on tärkeää ja autamme kaikki toisiamme hyvän hyvinvoinnin luomisessa.

Aimo Parkin omistaa japanilainen Sumitomo Corporation. Innovaatioihin ja ihmisten tarpeisiin keskittyvä Sumitomo työskentelee jatkuvasti kehittääkseen uusia liikkumisratkaisuja ja innovaatioita, jotka helpottavat ihmisten arkea.

Aimo Park on nyt jännittävän muutosmatkan edessä, jossa pyrimme olemaan alan innovatiivisin yritys. Kanssamme pääset osallistumaan uuden luomiseen!