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Associate Consultant, Db Pension Administration
Posted on Dec. 30, 2025
- Toronto, Canada
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
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À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.
Join our team and what we’ll accomplish togetherAre you ready to take your career to the next level and make a meaningful impact? As an Associate Consultant, you'll be at the heart of managing DB administration activities and nurturing client relationships. Your consultative skills, project leadership, and deep understanding of pension and legislative knowledge will be crucial in supporting our DB Administration Team to thrive.
What You'll Do
Client Relationship Management:
- Build and maintain excellent relationships with client contacts.
- Participate in client meetings to ensure top-quality service.
- Be the go-to expert for administrative issues and legislative requirements.
- Coordinate a full spectrum of DB Admin services, including web tools and call center services.
- Use your knowledge of client contracts and service scopes to assist with invoicing.
- Escalate operational issues to the Service Delivery Manager for timely solutions.
Subject Matter Expertise:
- Verify benefit calculations, annual statements, and other reports according to pension plan rules and legislation.
- Review annual statements and consult with clients on any custom changes.
- Prepare membership/payment reconciliations and valuation data, resolving any data issues.
- Participate in system testing and follow testing protocols.
- Identify process improvement initiatives, present solutions, and implement changes where feasible.
- Attend training sessions to stay updated on industry topics and trends.
Project Management:
- Manage daily and year-end functions, ensuring resources are assigned, deliverables are met, and risks are mitigated.
- Lead special projects to drive success.
- Collaborate with resources across departments.
Talent Management and Coaching:
- Function as a team leader, overseeing other team members' work.
- Conduct annual performance reviews and provide regular performance feedback.
- Mentor and support the growth and development of team members.
- Conduct training sessions to enhance skills and knowledge.
What You Bring
- 5-7 years of DB Pension Administration experience.
- Post-secondary education; CEBS or PPAC designation is a plus.
- Independent, detail-oriented, highly organized, and accountable.
- Strong knowledge of provincial pension and tax legislation.
- Exceptional customer focus with strong professional acumen.
- Excellent communication, project management, presentation, and negotiation skills.
- Strong interpersonal, leadership, and team-building skills.
- Proficient in MS Word, Excel, and PowerPoint.
- Experience with pension administration software.
- Bilingualism (English and French) is an asset.
À propos de nous
Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.
Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.
La santé et la sécurité de notre équipe, de nos clients et des communautés que nous desservons sont primordiales pour TELUS. Par conséquent, nous exigeons que toute personne qui se joint à nos Cliniques TELUS Santé soit complètement vaccinée contre la COVID-19.
Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.
En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.
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