Atención A Clientes Ikea Pamplona (40horas, Rotativo, Interinidad)

Job ID: 268881

Date posted: 09/12/2024

Por qué nos vas a encantar

Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?.¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

Requisitos:

• Buena competencia digital.
• Vocación de servicio a clientes.
• Valorable experiencia o conocimientos en áreas de atención a clientes.
• Alta capacidad de escucha y análisis para la toma de decisiones, tras estas acciones.
• Habilidad para priorizar y organizar tareas en ambientes dinámicos y cambiantes.

Qué harás día a día

Asegurar un proceso de compra sencillo, teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de clientes. Asegurar un servicio de post-venta rápido y eficiente.

Gestionar las incidencias y reclamaciones mostrando empatía con clientes.

Estar preparado/a y disponible para prestar toda la ayuda necesaria.

Gestionar las devoluciones según los criterios que marca la tienda.

Procesar los cobros y transacciones en el área de cajas de manera rápida y eficientemente.

Controlar el cuadre de caja

Nuestro equipo en IKEA

Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día.