Back Office Commerciale

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Chi siamo?

TITANKA!, Web Agency di San Marino, dal 2000 sviluppa progetti web e marketing per strutture turistiche.

Chi stiamo cercando?

Cerchiamo un/una Back Office Commerciale: la risorsa avrà un ruolo di supporto operativo e di coordinamento a favore del reparto commerciale, occupandosi della gestione dei processi contrattuali e post-vendita, del monitoraggio delle attività e del corretto utilizzo degli strumenti CRM. Contribuirà inoltre alla reportistica e al raccordo tra area sales e amministrazione.

Le tue responsabilità:

• Elaborazione preventivi;
• Verifica contratti in ingresso, in particolare correttezza dati e coerenza condizioni proposte, con eventuale sospensione dei contratti non conformi e coordinamento con il consulente commerciale per la regolarizzazione;
• Elaborazione e continuo aggiornamento master e modulistica contrattuale clienti;
• Monitoraggio servizi scaduti/mancati rinnovi;
• Monitoraggio insoluti e coordinamento con i consulenti commerciali per la definizione dei passi successivi, come azioni di recupero e piani di rientro;
• Coordinamento tra reparto commerciale e amministrazione per aggiornamento politiche di vendita e gestione esigenze operative;
• Supporto ai consulenti commerciali nella gestione delle attività post-vendita (variazioni pagamento, cambi ragione sociale, passaggio/interruzione servizi);
• Verifica del corretto e puntuale aggiornamento del CRM da parte dei consulenti commerciali;
• Supporto operativo per setup e utilizzo CRM;
• Predisposizione report periodici reparto commerciale.

Le capacità necessarie:

• Conoscenza approfondita ed esperienza pregressa nell’utilizzo del CRM HubSpot o di sistemi analoghi;
• Precisione;
• Ottime capacità di ascolto e relazionali;
• Puntualità nel rispetto delle scadenze;
• Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi e/o nel settore turistico.

Se la posizione ti incuriosisce e credi di essere la persona giusta per il team, inviaci il tuo cv.

Il lavoro sarà FULL TIME presso la sede della Repubblica di San Marino.

Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese

Benefit:

• Bevande gratis
• Parcheggio libero
• Supporto allo sviluppo professionale

Domande di preselezione:

• Sei disponibile a lavorare in presenza?

Sede di lavoro: Di persona