Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Backoffice sowie eigenverantwortliche Abwicklung der täglichen Büroagenden in unserem Büro in Karlsruhe
Organisation und Durchführung der schriftlichen und telefonischen Korrespondenz mit Kund:innen, Geschäftspartner:innen und Mitarbeiter:innen
Empfang und Betreuung von Kund:innen und Besucher:innen vor Ort (inklusive Bewirtung und Vorbereitung von Besprechungsräumen)
Selbstständige Abwicklung des Bestellwesens für Bürobedarf und sonstige betriebliche Erfordernisse sowie allgemeine Besorgungen (z.B. Postwege, bürobezogene Einkäufe)
Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Geschäftsreisen und Nutzung unserer firmeninternen Wohnungen (Koordination, Buchungen, Schlüsselübergabe)
Bearbeitung eingehender Tickets im Tagesgeschäft (z.B. Reparaturbeauftragungen)
Unterstützung bei der Vorbereitung und Dokumentation für ISO-Zertifizierungen
Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Abläufe sowie Beschwerdemanagement und proaktive Minimierung von Beschwerden, durch konstruktiven Input und serviceorientiertes Handeln