Backoffice Medewerker

Functieomschrijving:

Over HB Works:

Bij HB Works introduceren we een vernieuwend concept binnen onze sector. Wij koesteren de waarde van het opbouwen van onze werkfamilie. Ons doel is niet om de grootste te zijn, maar om de beste werkgever voor ons team te worden. Met trots kunnen we melden dat we al 24 maanden een personeelsverloop van 0% hebben, een bewijs dat wie bij ons komt werken, ook graag blijft. We richten ons op een duurzame samenwerking, met uitzicht op een vast contract.

De functie?

De Backoffice Medewerker is verantwoordelijk voor het efficiënt coördineren van alle administratief logistieke en organisatorische activiteiten die betrekking hebben op inslag, opslag en uitslag van goederen van specifieke klanten, alsmede alle daarmee samenhangende en bijkomende planning activiteiten.

Jouw Verantwoordelijkheden:

• Zorgt er voor dat de Frontoffice is geïnformeerd over de douanestatus van de geplande in- en outtake
• Doet de coördinatie van VAL acti- viteiten
• Begeleidt inspecties door douane, NVWA of surveyors
• Signaleert knelpunten in het voor- raadregistratiepakket en doet ver- betervoorstellen aan de teamleider voorraad en planning.
• Doet verbetervoorstellen om de kwaliteit van dienstverlening te optimaliseren
• Rapporteert aan klanten / betrokkenen intern en extern inzake lading of lossing en eventuele bemerkingen.
• In geval van schade in overleg met de teamleider Customer Service. en manager positie bepalen, klanten informeren en contact onderhouden met betrokkenen.
• Indien van toepassing het klachtenprotocol invullen en indienen volgens procedure. Informeert de teamleider Customer Service en manager hieromtrent.
• Fungeert als vraagbaak voor de medewerkers front office en tracht in die hoedanigheid problemen op te lossen daar waar nodig in overleg met de leidinggevende.
• Fungeert als aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, vervoerders, inspecteurs en operations
• Schakelt de Teamleider Customer Service in bij functie overstijgende zaken

Wie Zoeken Wij?

Je krijgt energie van het bieden van service en het oplossen van problemen. Je bent communicatiefvaardig, klantvriendelijk en levert service met een hoofdletter 'S'. Daarnaast kan je goed plannen, werk je graag samen en blijf je goed presteren onder druk.

Functie-eisen:

• Je hebt minimaal een MBO-diploma niveau 3/4 bij voorkeur richting logistiek
• Je hebt relevante ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met Microsoft Office Excel
• Ervaring met wms systemen
• Bekendheid met douane en NVWA procedures
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Duitse taal, in woord en geschrift.
• Je bent proactief, punctueel en fulltime beschikbaar van maandag tot vrijdag.
• Je beschikt over een rijbewijs B en eigen vervoer.

Ben Jij Klaar voor Deze Uitdaging?

Wil je meer weten of direct solliciteren? Wij horen graag van je! Neem contact met ons op en word deel van de HB Works familie.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €16,00 - €20,00 per uur

Verwacht aantal uur: 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Extra vakantiedagen
• Fietsplan
• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Flexibele taalvereiste:

• Nederlands niet vereist

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Opleiding:

• MBO (Vereist)

Licentie/certificaat:

• Rijbewijs B (Vereist)
• MBO 3 of 4 diploma (Vereist)

Werklocatie: Fysiek