Bliv Skaderådgiver Og Kundernes Faste Holdepunkt, Når Uheldet Er Ude

Er du en mester i at skabe tryghed og finde løsninger? Elsker du at tale med mennesker og give den bedste service, uanset hvad dagen bringer? Hvis du er energisk, empatisk og trives med at gøre en forskel – også når det gælder? Så er jobbet som skaderådgiver hos Codan lige noget for dig.

Din rolle
Som skaderådgiver bliver du den person, vores kunder møder, når de står i en svær situation. Det kræver ikke kun, at du lytter og forstår – men også at du handler og guider dem gennem processen på en klar og tillidsvækkende måde.

Til en start vil du fokusere på at håndtere skader på motorforsikringer, hvor du hjælper kunderne sikkert videre, hvad enten der er tale om en bule, et trafikuheld eller en anden skade. På sigt vil dine kompetencer blive udvidet, så du også kan hjælpe kunderne med andre typer af skader. Derfor er det vigtigt, at du er indstillet på at lære nyt og udvikle dig løbende i rollen som skaderådgiver.

Du vil bruge det meste af din tid på at tale med kunder via telefon og vores digitale løsninger, og du har ansvaret for at håndtere skadesager fra A til Z. Samtidig vil du samarbejde med værksteder, samarbejdspartnere og andre aktører, så du får tingene til at glide uden problemer. Kort sagt: Du er kundens faste holdepunkt, når de har allermest brug for det.

Hvem er du?
Hos os er den vigtigste kvalifikation din lyst til at tale med mennesker og hjælpe kunderne godt videre – hver eneste dag. Du trives med at have telefonen som dit vigtigste værktøj, og du motiveres af at levere en god kundeoplevelse, uanset hvor mange opkald dagen byder på. Du sætter en ære i at gøre dit bedste for kunden og finde løsninger, der gør en forskel.

Vi forestiller os, at du:

• Kan lide at tale med mennesker: Du motiveres af dialogen med kunder og trives i en rolle, hvor service er kernen i det, du gør.

• Er struktureret og grundig: Du følger dine opgaver til dørs og sikrer, at kunden altid ved, hvad der sker undervejs.

• Er god til at kommunikere: Du formår at forklare ting klart og venligt – både mundtligt og skriftligt.

• Bevarer overblikket: Når der er travlt, holder du fokus og løser én ting ad gangen, så både du og kunden oplever ro i processen.

Erfaring fra kundeservice eller en anden dialog-baseret rolle er en fordel, men ikke et krav. Det vigtigste er, at du kan se dig selv i en hverdag, hvor du har tæt kontakt med kunder og skaber værdi gennem god service.

Hvad tilbyder vi?
Hos Codan bliver du en del af et stærkt fællesskab, hvor vi løfter hinanden og arbejder sammen for at skabe den bedste oplevelse for vores kunder.

I vores skadeafdeling i Søften er vi omkring 150 kolleger, der hver dag arbejder for at gøre en reel forskel – både for kunderne og for hinanden. Vi har en uformel og positiv kultur, hvor hjælpsomhed, godt humør og samarbejde er en vigtig del af hverdagen. Her er der plads til at være sig selv, samtidig med at vi har fokus på at levere høj kvalitet i alt, hvad vi gør.

Du får:

• En grundig oplæring, der sikrer, at du føler dig tryg og godt klædt på til jobbet fra start.

• En arbejdsuge på 37 timer og løn efter overenskomst med Forsikringsforbundet (DFL).

• En dynamisk arbejdsplads i udvikling, hvor du kan være med til at sætte dit præg på, hvordan vi arbejder.

Her hos os handler det ikke kun om at møde kundernes behov – det handler også om at have det godt, mens vi gør det.

Ansøgning og kontakt
Er du klar til at blive en del af Codan? Så send dit CV og din ansøgning snarest muligt

Vi glæder os til at høre fra dig – og senest den 16. januar 2026.

Bemærk, at vi holder juleferie og først kigger på ansøgninger og indkalder til samtaler i det nye år.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Interim Afdelingschef Søren Brøndum på mail: swq@codan.dk eller telefon: +45 30 37 84 57.

Vi gør dog opmærksom på, at vi holder juleferie frem til den 5. januar, så Søren kan først fanges på telefonen dér. Har du brug for at kontakte os før det, er du meget velkommen til at sende en mail.

Glædelig jul – vi glæder os til at høre fra dig!

Alm. Brand Group er en af Danmarks største forsikringsselskaber, og omfatter både Alm. Brand, Codan, Privatsikring og Erhvervssikring. Vi er over 2000 medarbejdere, der arbejder for at sikre og forsikre vores flere end 700.000 kunder. Vores fundament er fokus på kunden, høj arbejdsglæde og vores værdisæt: Vi er ambitiøse, Vi er ordentlige, Vi udviser tillid. Læs mere om Alm. Brand Group på almbrandgroup.com. Følg os på LinkedIn: Alm. Brand Group. Vi opfordrer alle uanset alder, køn, baggrund, handicap eller oprindelse til at søge stillingen.