Business Analyst

Opportunità per Project Manager, con esperienza pregressa nella mansione, di entrare a fare parte del nostro Team e misurarsi sulla gestione di progetti e sull’analisi funzionale di sistemi software.

Il suo compito sarà quello di supportare il Business Unit Manager nell’organizzazione delle attività e nella pianificazione e sviluppo dei progetti.

Lavorare con noi significa crescere personalmente e professionalmente, per migliorare ogni giorno e raggiungere importanti obiettivi.

per farlo abbiamo bisogno di talenti che percorrano con noi la strada del successo portando il loro entusiasmo e le loro competenze a bordo della nostra squadra!

• Cosa cerchiamo:

Laureato in Ingegneria Gestionale con una buona conoscenza dell’inglese e ottime capacità analitiche, organizzative e di team working.

• Cosa apprezziamo:

Persone con tanta voglia di mettersi in gioco, crescere, formarsi e migliorarsi ogni giorno. Riteniamo fondamentali una spiccata proattività, concretezza e mentalità positiva. Intraprendenza e capacità relazionali, non devono mancare.

• Cosa offriamo:

- La possibilità di entrare a far parte di un contesto giovane e stimolante, ricco di nuove sfide.
- L’opportunità di seguire progetti di sviluppo software per aziende italiane e multinazionali estere.
- L’occasione di crescere professionalmente attraverso percorsi formativi qualificati e personalizzati.

• MISSION

Garantire la gestione delle attività relative all'erogazione dei servizi ai clienti assegnati (analisi e sviluppo di nuove applicazioni, assistenza e manutenzione, formazione clienti, project management) nel rispetto degli standard qualitativi e degli standard di ottimizzazione dell'efficienza produttiva nonché dei piani concordati con il cliente.

• RESPONSABILITA’

- Collaborare per il raggiungimento degli obiettivi di produzione e supporto dell'azienda.
- Gestire in autonomia le attività produttive e di assistenza del proprio team, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate, dei livelli di qualità e di efficienza previsti.
- Applicare le linee guida per le attività di sviluppo e assistenza, collaudo e controllo qualità per assicurare che i collaboratori le osservino.
- Supervisionare l’attività di pianificazione e gestione dei progetti di sviluppo e assistenza, assicurandosi che siano svolte secondo le condizioni contrattuali e le tempistiche definite con il cliente.

• COMPITI

- Monitorare che la gestione delle attività sia svolta secondo gli standard di metodologie e strumenti definiti a livello aziendale.
- Gestire la pianificazione complessiva del progetto Gestire le specifiche operazioni di progetto e assegnare obiettivi e tempistiche chiare
- Supervisionare la gestione e la risoluzione di eventuali criticità riguardanti la gestione del progetto e l'assistenza al cliente.
- Raccogliere le richieste di assistenza e manutenzione inviate da un cliente (ticket) definendone la priorità e individuando i casi che richiedono azioni di sviluppo software da gestire attraverso processi ad hoc, con facoltà di delegare tali attività a risorse interne della Business Unit tramite chiara assegnazione di compiti e responsabilità.
- Gestire direttamente la pianificazione delle attività di servizio, con facoltà di delegare tali attività a risorse interne mediante chiara assegnazione di compiti e responsabilità.
- Organizzare le attività di assistenza e manutenzione, monitorando e gestendo l'adempimento dei contratti di supporto e monitorando il rispetto dei tempi di risposta concordati
- Garantire una reportistica interna tempestiva del proprio dipartimento.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Buoni pasto
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Corsi di lingua offerti
• Distributori automatici di snack e bevande
• Lavoro da casa
• Orario flessibile
• Parcheggio libero
• Rimborso spese cellulare
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì
• Turno diurno

Retribuzione supplementare:

• Premio di produzione
• Quattordicesima
• Straordinario
• Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona