Business Analyst Für Online Performance (W/M/D) 38,5h/Wo - Ikea Customer Meeting Point

Job ID: 266168

Date posted: 17/11/2024

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SMÅRT für dein Konto:

Unser monatliches Brutto-Mindestgehalt beträgt 2.900.- EUR auf Vollzeitbasis. Dein tatsächliches Gehalt legen wir gemeinsam entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung fest.

Deine Benefits:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
• ONE IKEA Bonus - jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen
• Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Lebens- und private Unfallversicherung
• 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

Arbeitszeiten: Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Öffnungszeiten - Du bekommst deinen Dienstplan mind. einen Monat im Voraus und hast die Möglichkeit zum Teil auch im Home Office zu arbeiten.

Wir freuen uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen als auch mit verschiedenen ethnischen Hintergründen.

Gut zu wissen: Unser Auswahlprozess startet schon vor Ablauf der Bewerbungsfrist. Sobald wir geeignete Personen gefunden haben, schließen wir den Auswahlprozess ab.

Du bist verantwortlich für

Bereitstellen von Geschäftsberichten durch die Maximierung der Nutzung vorhandener Berichte und die Erstellung neuer Berichte/Tools, wo dies erforderlich ist. Auf diese Weise trägst du zu profitablem Wachstum, einer besseren Entscheidungsfindung sowie einer verstärkten Leistungskultur für unsere online Performance bei.

Deine Hauptaufgaben:

• Du stellst relevante, benutzerfreundliche Geschäftsinformationen zur Verfügung, förderst ein standardisiertes Berichtswesen und sicherst die Kompetenz im Unternehmen, um die Analyse und das Verständnis der Leistung zu ermöglichen um optimale Entscheidungen zu treffen.
• Datenanalysen durchführen, um Trends, Chancen und potenzielle Risiken zu ermitteln und sie auf verständlich und umsetzbar darstellen.
• bei der Durchführung der erforderlichen Analyse die mehrdimensionale Sicht auf den Customer Meeting Point sicherstellen, um die Leistung des Einzelhandels mit dem Kunden im Fokus zu bewerten.
• Zielsetzungen anwenden um Verpflichtungen zu erfüllen und Ergebnisse im Einklang mit der IKEA-Vision und den IKEA-Werten zu erzielen
• mit Teammitgliedern in anderen und eigenen Einheiten zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen

Wer du bist

Du verfügst über Kenntnisse in den folgenden Bereichen:

• Du hast die Fähigkeit, schnell Entscheidungen zu treffen: Du setzt Dinge einfach und flexibel um und kommunizierst dabei klar mit deinen Kollegen und Kolleginnen.
• Dir gelingt es, gemeinsam mit deinem Team Ideen zu entwickeln. Eine Fähigkeit, die auch wichtig ist, wenn es gilt, Schnittstellen mit Leidenschaft für diese Ideen zu begeistern.
• Du bist offen für Veränderungen und flexibel, wenn es darauf ankommt.
• Zu deiner hohen Kommunikationsfähigkeit gehört auch ein sicheres Englisch.
• Du weißt, deine Arbeit zu priorisieren und zu organisieren, um die verfügbare Zeit effizient zu nutzen.
• Deine Leidenschaft gilt dem Kundenservice und dein Antrieb ist es, jedem Kunden das Beste zu bieten. Jeden Tag.
• Du hast Kenntnisse über relevante Customer Relation Prozesse, Werkzeuge und Arbeitsmethoden.
• Du hast die Fähigkeit, komplexe oder unvollkommene Datensätze zu verstehen.
• In Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse und gute analytische, statistische und numerische Fähigkeiten.
• Du bist Experte im Sammeln und Analysieren von Daten und im Entwerfen von Berichten auf strukturierte und benutzerfreundliche Weise.
• Du weißt, dass du in einem Multichannel-Umfeld arbeitest, und nutzt dein IKEA Spezialwissen, um dieses Umfeld wirtschaftlich möglichst erfolgreich für unterschiedliche Kundengruppen zu nutzen.