Callcenter Agent / Termindisponent (M/W/D)

Die Volkswagen Group Retail Hamburg (VGRHH GmbH) ist ein Teil der Volkswagen Automobile Hamburg GmbH. Im Verbund mit der Audi Hamburg GmbH hat für uns Ihre Mobilität und Fahrleidenschaft oberste Priorität.Dafür stehen Ihnen täglich unsere knapp 500 Mitarbeiterinnen in den vier Standorten in der Langenhorner Chaussee, dem Stockflethweg, im Bornkampsweg und im Ausschläger Weg zur Verfügung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Bornkampsweg einen/eine

Callcenter Agent / Termindisponent (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

• Telefonische Terminvereinbarung und Bearbeitung schriftlicher Anfragen

• Beauftragung der Teilebeschaffung

• Planung und Organisation eines Hol- und Bringservice oder anderer Ersatzmobilität

• Beauftragung von Abschleppunternehmen

• Beratung über Dienstleistungs- und Zubehörangebote

Das bringen Sie mit:

• gute MS-Office Kenntnisse
• mind. C1 Deutsch- und B1 Englischkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• hohe Flexibilität
• Positive und offene Ausstrahlung
• Engagement und Lernbereitschaft

Das erwartet Sie:

• 36h/Woche und 30 Tage Urlaub für Ihre Work-Life-Balance
• Ein tarifgebundener Arbeitsvertrag inklusive einer sicheren betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamer Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein HVV-Deutschlandticket mit 29€ Eigenanteil
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen bei Fahrzeugkäufen, Serviceleistungen und Reparaturen
• Ein Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei Partnern z.B. in den Bereichen Freizeit, Mode und Reisen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung! Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Ihr Volkswagen Partner

VGRHH GmbH

Ansprechpartner/-in: Lara Wischweh Fruchtallee 53, 20259 Hamburg Tel.: +49 40 4115 277 https://www.volkswagen-group-retail-hamburg.de/