Chargé D'Acceuil H/F

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L’Association AVEC, Mission Locale de Cergy-Pontoise accueille environ 3 000 jeunes du territoire chaque année. Nous intervenons sur le Val d’Oise, pour les jeunes résidant sur l’agglomération de Cergy-Pontoise et le Vexin Français. Notre association possède des locaux sur 3 sites, Cergy, Pontoise et Vauréal.

La Mission Locale accompagne les jeunes de 16 à 25 ans dans leurs recherches d’emploi ou de formation via une équipe pluridisciplinaire, des conseillers en insertion, des psychologues, travailleurs sociaux... Cet accompagnement se veut global et permet de lever les freins en abordant le jeune dans sa globalité et son environnement (l’orientation, la formation, l’emploi, la santé, le logement...)

L’équipe Entreprise accompagne les entreprises TPE-PME et associations dans leurs besoins en RH (recrutement, formation, obligations légales, juridique...) et met en place des actions individuelles ou collectives afin de promouvoir les secteurs en tension ou d’informer les dirigeants d’entreprise dans la gestion des ressources humaines. Elle œuvre également à faciliter la rencontre entre les publics accompagnés et les entreprises du territoire.

Sous la hiérarchie de la direction de l’association, il ou elle sera chargé(e) d’accueillir et de renseigner les jeunes et autres publics (partenaires financiers, institutionnels, entreprises...) en présentiel au sein des locaux de l’association AVEC ou par téléphone ou mail. Le/la chargé(e) d’accueil anime et organise un espace d’accueil et d’information.

MISSIONS PRINCIPALES :

- Assurer l’accueil physique et téléphonique de tout public, jeunes, partenaires et entreprises

- Tenir le standard téléphonique de l’Association.

- Gérer les prises de rendez-vous sur un planning partagé et mettre à jour les différents tableaux de suivi (Excel, Sheets).

- Saisir les informations d’accueil dans le logiciel adapté I-MILO

- Animer et organiser l’espace d’accueil en terme d’affichage et de documentations mises à la disposition du public

- Relancer les jeunes pour leur RDV ou autres démarches d’inscription

- Contribuer à la valorisation de l’association AVEC

COMPÉTENCES :

- Excellentes capacités relationnelles

- Capacité d’organisation et de flexibilité

- Autonomie et prise d’initiative

- Gestion de conflits

- Maîtrise des outils Informatiques

QUALITÉS :

- Rigueur

- Adaptabilité et Polyvalence

- Capacité à travailler en équipe

- Analyse de la situation et de synthèse

PROFIL :

Niveau Bac minimum exigé

Bon niveau en orthographe

Connaissance des jeunes et de leurs problématiques

Prise de recul et Distance vis à vis du public

Connaissance du territoire CACP et Vexin

Si vous êtes motivé(e), souriant(e) et que vous aimez interagir avec les gens, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe !

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 700,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages :

• Flextime
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/10/2025