Chargé De Rendez-Vous H/F

Prêts à embarquer dans une aventure automobile pleine de défis ? Rejoignez-nous chez Groupe Central Autos !

Bien plus qu'une simple entreprise - nous sommes passionnés par la mobilité depuis 1960 !

Avec 8 marques et 18 concessions dans les régions de Lyon, Vienne et Bourgoin-Jallieu, nous proposons des véhicules neufs, d’occasion mais aussi sans permis et utilitaires.

Envie de vous épanouir dans un groupe familial où les valeurs humaines sont au cœur de tout ce que nous faisons ? Vous voulez être un acteur clé de notre transformation vers les nouvelles mobilités et rendre la mobilité accessible à tous ?

Rejoignez 290 collaborateurs passionnés qui incarnent chaque jour notre ADN : Ecoute, Qualité de service, Proximité.

Nous sommes constamment à la recherche des meilleurs talents, d’esprits innovants et des motivations les plus authentiques pour rejoindre nos équipes.

Chez Groupe Central Autos, vous trouverez :

Une sélection variée de marques, du prestige au généraliste : Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Škoda, Seat, Cupra, Hyundai, Ligier

Un écosystème complet de services pour répondre aux besoins de nos clients particuliers et professionnels

Un chiffre d’affaires de 230 M€ en 2023 et des perspectives de croissance prometteuses

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle

Nous recherchons pour une prise de poste dès que possible : un CHARGE DE RDV (H/F) pour notre site CENTRAL AUTOS de Saint Fons, distributeur VOLKSWAGEN.

VOTRE MISSION :

• Etre l’interlocuteur / trice privilégié(e) des clients du service Après-Vente en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation

• Gérer la prise de rendez-vous et la préparation des rendez-vous

• Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir

• S’assurer de la bonne application permanente des process et des procédures qualité

• Respecter le style de la concession par une présentation et un comportement en adéquation avec la notoriété des marques

VOTRE SAVOIR FAIRE :

• Vous êtes à l’aise avec le téléphone, avez une parfaite élocution

• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (utilisation de plusieurs logiciels et interfaces)

• Une connaissance du secteur automobile serait appréciée

VOTRE SAVOIR ETRE :

• Communicant(e), sociable et souriant(e)

• Organisé(e), ponctuel(le)

• Vous savez vous intégrer facilement dans une équipe