Chasseur / Portier (Bagagiste)

Tailor Your Resume for this Job

Vous souhaitez travailler au cœur du Vieux-Québec dans un hôtel 4 diamants, alliant prestige, histoire et modernité? L’Hôtel Manoir Victoria est à la recherche d’un chasseur/portier attentionné, dynamique et orienté service client pour joindre son équipe de la réception.

Ses principales responsabilités incluent :

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée, que ce soit à l’entrée principale ou au stationnement.
• Offrir un service attentionné de manutention des bagages, autant à l’arrivée qu’au départ.
• Assurer l’assistance physique entre la porte d’entrée, l’escalier principal, la réception et les chambres.
• Aider aux départs : récupérer les bagages en chambre, préparer les bagages de groupes (commissions incluses), organiser les bagages en consigne ou au stationnement.
• Aider aux arrivées : ouvrir la porte, accueillir les clients au débarcadère, transporter les bagages depuis les véhicules ou l’entrée principale.
• Collaborer étroitement avec les équipes de la réception et du stationnement pour fluidifier les arrivées/départs.
• Offrir des conseils et recommandations personnalisés sur la ville de Québec et ses attraits.
• Veiller à ce que le débarcadère reste dégagé et accessible à la clientèle.

Profil recherché

• Sens de l’accueil développé et entregent naturel
• Bonne forme physique (travail debout, escaliers, port de charges)
• Souci du service à la clientèle et de la satisfaction des invités
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide et dynamique
• Connaissance de la ville de Québec (un atout)
• Expérience en hôtellerie ou dans un rôle similaire (un atout)
• Bilinguisme (français/anglais) fortement souhaité, d'autres langues parlées sont un atout.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Un environnement de travail unique, au cœur du patrimoine
• Une équipe stable, humaine et passionnée
• Des avantages liés à l’industrie hôtelière
• Une ambiance chaleureuse où chaque membre du personnel contribue à créer des séjours mémorables

Avantages

• Salaire compétitif, bonifié par les pourboires et les commissions sur la manutention des bagages
• Formation continue d'amélioration en service à la clientèle offerte.
• Uniforme fourni
• Stationnement à faible coût, selon la disponibilité
• Rabais exclusifs chez plusieurs commerces partenaires du quartier
• Cotisation de l’employeur à un REER collectif
• Assurance maladie payée à 50 % par l’employeur
• Programme de nuitées gratuites à notre établissement partenaire, l’Hôtel Manoir Saint-Sauveur dans les Laurentides

Vous aimez le contact humain et souhaitez faire la différence dans le séjour des visiteurs? Joignez-vous à l’équipe de l’Hôtel Manoir Victoria dès maintenant!

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 16,70$ à 18,01$ par heure

Avantages :

• Cotisation égale au RÉER

Langue:

• Français (Obligatoire)
• Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel