Chef D’Équipe - Succursale

Découvrez les avantages de faire partie de l’équipe Médicus!

Télémédecine et Assurances collectives : Prenez soin de votre santé et de celle de vos proches, sans compromis.

Programme d’aide aux employés (PAEF) : Un soutien à votre portée, peu importe la situation.

Rabais avantageux pour vous et votre famille : Profitez pleinement de nos produits et services à des tarifs préférentiels.

REER avec contribution de l’employeur : Planifiez votre avenir en toute sérénité grâce à notre appui financier.

Primes pour références d’employés : Recrutez parmi vos connaissances et soyez récompensé!

Remboursement des cotisations professionnelles : Parce que votre développement nous tient à cœur.

• Reconnaissance des années de service : Nous célébrons votre fidélité et votre engagement.

Vacances supérieures aux normes : Prenez le temps de recharger vos batteries comme vous le méritez.

Stationnement gratuit : Simplifiez vos déplacements sans frais supplémentaires.

Et bien plus encore! Joignez-vous à une équipe passionnée qui met votre bien-être au cœur de ses priorités.

Votre rôle:Chef d'équipe - Succursale

Faites la différence dès le premier contact!

Se rapportant au Directeur succursales, le chef d’équipe de succursale est chargé(e) de soutenir la gestion des opérations quotidiennes de la succursale. Ce rôle inclut la supervision des objectifs de vente, la mise en marché des produits, ainsi que la formation et la supervision du personnel. Le/la titulaire du poste peut également occuper temporairement des fonctions de conseiller(ère) en vente, en offrant un soutien pratique et en supervisant les différents départements.Voici les fonctions qui vous permettront d’être fier(ère) de contribuer à leur bien-être:

Gestion des opérations

• Collaborer avec le Directeur pour atteindre les objectifs de vente, en proposant des stratégies commerciales et en optimisant les performances de l’équipe.
• Assurer l’amélioration continue de la succursale, y compris la gestion des stocks, l’application des procédures de contrôle et l’optimisation des processus de vente et de marketing.
• Superviser le bon fonctionnement des départements, notamment le plancher de ventes, les vêtements de compression, l’accueil et la réception.
• Participer de façon hebdomadaire au contrôle d’inventaire et à l’inventaire physique.

Service à la clientèle

• Conseiller les clients sur une large gamme d’équipements médicaux (fauteuils, cannes, quadriporteurs, luminothérapie, aides à la mobilité, chaussures, bas compressif, etc.).
• Veiller à la qualité du service à la clientèle, de l’accueil à la prise en charge des demandes, tout en garantissant une présentation optimale du magasin (approvisionnement, réassort, propreté, merchandising).
• Gérer les plaintes et assurer la satisfaction de la clientèle.
• Adopter une approche centrée sur le client dans toutes les interactions et processus.

Développement des affaires

• Participer au développement et à la visibilité de la succursale en assurant une veille des bonnes pratiques du marché.
• Élaborer des stratégies en collaboration avec le Directeur pour promouvoir les services de l'entreprise auprès des professionnels de la santé régionaux, afin de les inciter à recommander nos produits.

Gestion des ressources humaines

• Aider à assurer l'adhésion aux politiques et aux valeurs de l'entreprise.
• Participer à l’évaluation des besoins en formation et à l’élaboration des plannings du personnel.
• Assurer une répartition efficace des tâches et des horaires, en fonction des besoins de l’entreprise.

Communication

• Contribuer à l’organisation des réunions hebdomadaires pour informer l’équipe des objectifs, des nouveautés, et des plans d’action à venir.
• Toutes autres tâches connexes;

Profil recherché

• 3 ans d’expérience en gestion dans le commerce de détail.
• Connaissance du milieu de la vente en santé (un atout).
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Exécution rapide, sens de l’organisation, souci du détail, autonomie et débrouillardise.
• Connaissance approfondie de la suite Office et connaissance des systèmes ERP.

Qualifications et compétences

• Expérience solide en service à la clientèle.
• Capacité à développer et motiver une équipe multidisciplinaire.
• Expérience confirmée en gestion d’équipe.
• Esprit d’équipe et excellentes compétences en communication.

** Ce rôle ne supervise pas les orthésiste et inhalothérapeutes.

Lieu de travail

Médicus Oxybec Sherbrooke - 981 rue King Ouest, Sherbrooke, QC J1H 1S3 (+1 819 566-8711)

Horaire

37,5 heures par semaine du lundi au vendredi,

Médicus : une entreprise qui fait la différence depuis plus de 65 ans

Chef de file québécois dans le domaine des orthèses, des prothèses, de la compression, des équipements de mobilité et des soins à domicile, Médicus est fier de regrouper 290 employés passionnés : orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, conseillers et agents, répartis dans 20 succursales à travers le Québec, avec un siège social situé à Montréal.

Récemment, nous avons obtenu la certification Concilivi, soulignant notre engagement envers la conciliation travail-vie personnelle. De plus, Médicus a été nommé la 46e plus importante PME au Québec par la revue Les Affaires, une reconnaissance qui témoigne de notre impact et de notre dynamisme.

Depuis plus de six décennies, nous poursuivons avec fierté notre mission d’offrir des solutions innovantes et personnalisées, tout en demeurant un employeur de choix. Nous valorisons et promouvons l’équité, la diversité et l’inclusion, des valeurs fondamentales qui enrichissent notre environnement de travail.

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Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

** Nous encourageons l’équité, la diversité et l'inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. La personne candidate doit avoir le droit ou la permission de travailler au Canada dès le début de l'affectation, et ce, pour la totalité de celle-ci.