Coördinator Functioneel Beheer

Weet jij precies hoe jij IT-systemen optimaal laat aansluiten op bedrijfsprocessen? Vertaal jij behoeften van de eindgebruiker moeiteloos naar functionele IT-oplossingen? Kent AFAS geen geheimen voor jou? Loods je bovendien dankzij jouw uitstekende leiderschapskwaliteiten je collega’s Lean door elk IT-project? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Coördinator Functioneel Beheer!

Dit ga jij doen als Coördinator Functioneel Beheer bij Dagelijks Leven

Jij coördineert niet alleen de activiteiten van functioneel beheer AFAS en Nedap/Ncare, maar werkt ook nauw samen met de collega’s van onze IT-helpdesk. Zo weet je welke vragen in de organisatie spelen, welke invloed deze hebben op het functioneel beheer en welke verbeteringen nodig zijn. Als senior functioneel beheerder AFAS werk je actief mee in het team, ben je de vraagbaak voor jouw twee collega-functioneel beheerders en draag je op basis van Lean-principes bij aan de continue verbetering van onze dienstverlening. Als je daarvoor een kennissessie, verbeterproject of workshop moet faciliteren, draai jij daar je hand niet voor om. Dat geldt ook voor het opstellen van rapportages, adviezen en beleid voor het managementteam.

Jouw directe collega’s zijn drie medewerkers proces en ICT, twee functioneel beheerders en de proces- en informatiemanager, die de grote lijnen uitzet waarmee het team aan de slag gaat. Daarnaast werk je veel samen met de andere afdelingen van ons hoofdkantoor en ben je het aanspreekpunt voor externe leveranciers.

En verder? Als Coördinator Functioneel Beheer:

• analyseer je gebruikersbehoeften en vertaalt deze naar functionele eisen voor IT-oplossingen;
• beheer je gebruikersdocumentatie en ondersteun je bij het gebruik van applicaties;
• zorg je voor continuïteit en stabiliteit van applicaties;
• bewaak je de kwaliteit en snelheid van de incident- en wijzigingsafhandeling;
• handel je complexe incidenten en verzoeken af;
• monitor je verbeterresultaten en stuur je waar nodig bij.

Jij:

• hebt een hbo-diploma, bij voorkeur in de richting van IT, bedrijfskunde, of een vergelijkbare studie;
• bent gecertificeerd in Lean Green Belt en hebt ervaring met het toepassen van Lean in een IT-omgeving.
• hebt minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring in functioneel beheer AFAS, kennis van ITIL-processen is een pre;
• kan zowel schriftelijk als mondeling communicatief goed uit de voeten;
• bent proactief, resultaatgericht en analytisch, met een scherp oog voor detail;
• staat bekend om jouw probleemoplossend vermogen en servicegerichte houding;
• kan als teamplayer met leiderschapskwaliteiten goed coachen;
• weet zowel operationeel als tactisch te schakelen en bent flexibel en stressbestendig;
• hebt misschien ook wel in een specifieke zorgomgeving met AFAS en eventueel Nedap (pre).

Wij bieden jou:

• een uitdagende functie waarin je een sleutelrol vervult binnen IT en bedrijfsprocessen;
• een prettige werkomgeving in een fijn team met collega’s die elkaar ondersteunen (Eerst zien, dan geloven? Kom een dagje meelopen!);
• aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei;
• een mooi salaris: je wordt ingeschaald in FWG 55 (CAO VVT) met een salaris van €3.504,41 tot €5.029,15 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (dit is op basis van 36 uur);
• een eindejaarsuitkering en vakantietoeslag;
• een reiskostenvergoeding en/of een thuiswerkvergoeding;
• een goed pensioen via PFZW;
• via FiscFree heel veel voordeel, bijvoorbeeld korting op jouw nieuwe fiets, sportabonnement en Bol.com;
• een collectieve (aanvullende) zorg- en schadeverzekering om jouw vaste lasten naar beneden te brengen.

Solliciteren