Commercieel Medewerker Binnendienst

Hoe ziet jouw job eruit?

Ben jij een ster in het opbouwen van sterke relaties, het oplossen van uitdagingen én heb je een passie voor klanttevredenheid? Bij Vandapower, een snelgroeiende wereldwijde leider in industriële batterijcomponenten met vestigingen in België, het VK en de VS, maak jij als Commercieel Medewerker Binnendienst het verschil. Samen met een multicultureel team zorg jij voor innovatieve oplossingen die onze klanten echt verder helpen.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het aanspreekpunt voor klanten: Jij bent het eerste gezicht (en stem) voor onze klanten. Of het nu gaat om vragen, klachten of gewoon een goede opvolging, jij staat voor hen klaar via telefoon en persoonlijke bezoeken.
• Orderbeheer van A tot Z: Je verwerkt bestellingen, zorgt voor tijdige leveringen en houdt klanten proactief op de hoogte van de status van hun orders. Zijn er uitdagingen? Dan los jij die soepel op.
• Problemen aanpakken als een pro: Retouren organiseren, kredietnota’s beheren of klachten afhandelen – jij bent dé stem van de klant binnen onze organisatie.
• CRM-expert: Je zorgt dat alle klantinformatie up-to-date is in ons systeem, van nieuwe klantprofielen tot het bijhouden van accountstatussen.
• Teamwork makes the dream work: Samenwerken met de Customer Business Developers, deelnemen aan klantvergaderingen en kansen zien voor cross-selling – het hoort er allemaal bij.
• Productkennis als basis: Je ontwikkelt een sterke kennis van onze producten en weet precies hoe je offertes opstelt, opvolgt en beheert.

Wat hebben wij te bieden?

• Werken in een snelgroeiend, internationaal bedrijf met een multiculturele vibe.
• Tal van mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeikansen.
• On-the-job training en intensieve begeleiding met veel wederzijdse feedback.
• Extraatjes zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering via AG en 6 ADV-dagen per jaar.
• Gezellige lunchpauzes met wandelingen of een potje tafelvoetbal of darts.
• Gratis koffie, thee, frisdrank (een goed gevulde Coca-Cola koelkast!), water en meer.
• Flexibele werkuren zodat je een goede balans kunt vinden.

Ben jij de juiste persoon?

We zoeken een gedreven teamspeler die:

• Relaties kan opbouwen alsof het vanzelf gaat en houdt van creatieve oplossingen.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt.
• Bij voorkeur al 2 jaar (of meer) ervaring heeft als Commercieel Medewerker Binnendienst.
• Blijft glimlachen in stressvolle situaties en over sterke onderhandelingsvaardigheden beschikt.
• Nauwkeurig, communicatief sterk en een echte multitasker is.

Daarnaast ben je professioneel, betrouwbaar en werk je graag samen met collega’s in België en wereldwijd. Onze kernwaarden Straight Talk, Respect, Reliability en Drive to Excellence zijn ook voor jou vanzelfsprekend.

Voel jij de klik?

Perfect, want dat is voor ons het allerbelangrijkste! Zelfs als je niet 100% aan alle eisen voldoet, horen we graag van je. We kijken samen of deze rol bij jou past en of we die klik hebben.