Commercieel Medewerker Binnendienst

NLcom is een gezonde succesvolle onderneming in Maastricht. Met ons team van 40+ professionals helpen we organisaties om hun werk sneller, beter en efficiënter te doen. Door netwerken en databeheer optimaal in te richten. Door systeemintegratie. Door slimme digitale tools te selecteren én te implementeren binnen bestaande of nieuwe omgevingen. Wat ons typeert in onze dienstverlening is de hoge mate van betrokkenheid en de no-nonsense aanpak bij onze klanten als ook intern. We zijn een platte organisatie met korte lijnen waardoor we heel flexibel zijn en snel schakelen. Samenwerken en zorgdragen dat projecten bij onze klanten voorzien worden van slimme toepassingen: dáár worden wij blij van!

Wij zoeken jou!

Ben jij commercieel gedreven, klantgericht en georganiseerd? Krijg je energie van klantcontact en blink je uit in verkoopgerichte- maar ook administratieve werkzaamheden? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Commercieel Medewerker Binnendienst!

Commercieel Medewerker Binnendienst (40 uur p/w)

Ben jij commercieel gedreven, klantgericht en georganiseerd? Krijg je energie van klantcontact en blink je uit in verkoopgerichte- maar ook administratieve werkzaamheden? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Commercieel Medewerker Binnendienst!

Dit ben jij:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de spil tussen klanten en jouw collega’s bij NLcom. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt en ondersteunt het salesteam met uiteenlopende binnendienstwerkzaamheden.

Jouw taken zijn veelzijdig:

• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes;

• Verwerken van orders en het nauwkeurig bijhouden van klantgegevens in het CRM-systeem;

• Ondersteunen van het salesteam door relevante informatie aan te leveren;

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail en het bieden van een vlotte en adequate commerciële ondersteuning;

• Signaleren van verkoopkansen en deze intern bespreken met het salesteam;

• Coördineren van contracten, licenties en abonnementen voor klanten;

• Voorbereiden van verkooprapportages en analyses.

In deze sleutelrol heb je veel klantcontact en kun je écht het verschil maken. Je analyseert aanvragen, geeft advies en denkt in oplossingen. Samen met je collega’s zorg je voor succesvolle samenwerkingen. Daarnaast krijg je de kans om deel te nemen aan (virtuele) netwerkbijeenkomsten, trainingen en marketingactiviteiten om je kennis en vaardigheden te blijven ontwikkelen. En het allerbelangrijkste: je werkt hard, maar hebt ook plezier in je werk. Zie je een kans? Pak ‘m! Want elke succesvolle propositie binnen onze organisatie begon met iemand die een idee had en het lef om er iets van te maken.

Klinkt dit als jouw ideale baan? We horen graag van je!

Kenmerken van de functie.

• Jij bent een gedreven persoonlijkheid in sales, een goede planner die kan organiseren en zelfstandig kan werken. Je gaat altijd voor een goed resultaat, je bent betrouwbaar en accuraat;

• Werkrelaties onderhouden (relatiebeheer) met bestaande klanten om een uitstekende service te leveren en potentiële nieuwe verkoopkansen te identificeren;

• Je bent medeverantwoordelijk voor het realiseren van de organisatie targets;

• Je bent medeverantwoordelijk voor het gehele offertetraject;

• Je bent medeverantwoordelijk voor het realiseren van een optimale klanttevredenheid zonder het belang van NLcom uit het oog te verliezen;

• Het vertalen van klantwensen in concrete oplossingen;

• Je onderhoudt kennis op het gebied van de ICT, onze producten en diensten, onze concurrenten en de markten waarin klanten en prospects zich bevinden;

• Je draagt zorg voor het op orde houden van je eigen administratie, de accountplannen en het verkoopinformatiesysteem.

Wat vragen we?

• Bij voorkeur een Hbo-diploma in een relevante opleiding;

• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een sales functie;

• Affiniteit en ervaring in ICT is een pré;

• Een gezonde basiskennis van ICT is wenselijk;

• Ervaring met Afas is geen must maar wel een pré;

• Ervaring en affiniteit met MS Office365;

• Je bent stressbestendig en neemt graag het initiatief;

• Uitstekende beheersing van Nederlands in woord en geschrift;

• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;

• Een proactieve werkstijl en in staat de juiste prioriteiten te stellen;

• Je werkt zelfstandig en kunt omgaan met pieken en tijdsdruk;

• Accuraat en een duidelijke oplossings- en klantgerichte instelling;

• Een open communicatiestijl en een gezonde hands-on instelling;

• Je bent te typeren als commercieel en energiek;

• Een bouwer, geen hokjesdenker;

• Zelfstandig om kunnen gaan met vrijheid;

• Je gaat voor het resultaat en je wilt de beste zijn;

• In het bezit van rijbewijs.

Wat bieden we?

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een welverdiend salaris, telefoonvergoeding, internetvergoeding, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, laptop, fitnessregeling en fietsregeling;

• Veel vrijheid om de functie op je eigen manier in te vullen;

• Hecht team van collega's, oog voor elkaar!;

• Een uitdagende en afwisselende functie in een groeiende organisatie met een grote diversiteit aan relaties;

• Een goede pensioenregeling;

• De kans om op professioneel en persoonlijk vlak jezelf te ontwikkelen, denk aan Persoonlijk Ontwikkelplan (POP), waardoor jij onbegrensd kunt groeien; nu zeggen meer werkgevers dat, maar bij ons kan het écht;

• Thuiswerken (deels) is mogelijk;

• Collectieve bonusregeling;

• Een werkomgeving waar voldoende activiteiten georganiseerd worden, waarbij deels ook de eventuele partners welkom zijn;

• Dat je deel uitmaakt van een leuk en professioneel team waarbij we allemaal dezelfde doelen nastreven en waarbij de fun-factor absoluut niet zal ontbreken.

Kernwaarden
Iedere NLcommer draagt onderstaande kernwaarden uit.

Proactief: NLcom is proactief, kijkt vooruit en voorziet problemen. NLcom beschermt opdrachtgevers, zorgt dat ze digitaal veilig zijn en met plezier kunnen werken.
Betrokken: NLcom heeft een open en betrokken cultuur. Medewerkers kunnen elkaar goed vinden, hebben overleg met elkaar en met klanten. NLcom is een warm bad als je als nieuwe medewerker naar binnen komt
Flexibel: NLcom is flexibel naar klanten en stellen klanten centraal. Medewerkers kunnen flexibel werken, ook vanuit buitenland.
Deskundig: NLcom is een specialistenbedrijf, gedreven en professioneel. We hebben de kennis en kunde in huis. NLcom is een leerbedrijf.

Wat NLcom-medewerkers zeggen over de cultuur:

“De mate van vrijheid en vertrouwen om je eigen ding te doen is zo groot. In mijn functie heb ik volop kansen om te blijven groeien en ontwikkelen."

"Dat er binnen het team een goede balans is tussen hard werken en gezelligheid mag duidelijk zijn."

"Het hechte team (familiegevoel) maakt het zo leuk om hier te werken. Elke ochtend haal ik het eerste rondje koffie voor het team, dat is altijd een gezellig momentje om de dag te starten."

“Als er gewerkt moet worden, dan kan ik op ze rekenen. Maar is het even rustiger, dan vliegen de grappen de afdeling over!"

"De vrijdagmiddagborrel is een vast ritueel geworden, dat is écht zo tof hier!"

Kortom.

Wij bieden een team van enthousiaste, gedreven collega’s aan waar collegiale ondersteuning, samenwerking en een informele manier van werken belangrijk zijn. Een goede werksfeer, open cultuur en een fantastisch kantoor waar familiegevoel hoog staat. Je komt dus in een 'warm' bad terecht!

Hoe verder?

We kijken uit naar jouw sollicitatie en zijn nieuwsgierig naar jouw drijfveren. Een motivatie en cv is daarom van harte welkom!

Heb je aanvullende vragen? Neem dan contact op met Tamila Reintjens te bereiken via +31 (0)43-350 01 90. Ben je geïnteresseerd? Ga naar werkenbij.nlcom.nl en solliciteer direct! Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.