Conseiller(Ère) Office Du Tourisme

Localisation fonctionnelle :Mairie de Coulommiers

Cadres d’emplois de catégories C

Titulaire, contractuel(le)

selon conditions statutaires
Emploi permanent (CDD pouvant évoluer vers stagiaire et titulaire Fonction Publique Territoriale)

L’agent(e) se devra de valoriser notre politique touristique et patrimoniale, tant par la fonction d’accueil que par la diffusion des informations qui y sont relatives auprès des touristes et des habitants. Il(elle) participera également à la promotion du patrimoine de la Ville par sa participation aux actions menées en ce sens (Journées du Patrimoine, St Fiacre …).

· Accueil et information du public par tous les moyens mis à disposition (physique, téléphonique, postal, électronique)

· Promotion du territoire et de ses prestations

· Participation à l’animation des réseaux, développement des relations avec les partenaires locaux

· Gestion de la documentation touristique (stock, présentation, mise à jour …)

· Mise à jour de l’information touristique sur site (panneaux, borne d’accueil …)

· Gestion des statistiques touristiques

· Conception et/ou participation à l’élaboration de projets de développement du tourisme local pour la Ville de Coulommiers (St Fiacre, Marché de Noël ; Chasse aux œufs de Pâques ….)

· Tenue de la régie de l’Office de Tourisme (billetterie estivale, produits dérivés …)

· Tenue de la billetterie (création des salles de spectacle logiciel RODRIGUE, mise en ligne des spectacles sur le site Internet, vente des billets) et de la régie de recettes de la Saison Culturelle (édition de tableaux de bords mensuels, pointage des recettes pour un dépôt au Trésor Public)

· Secrétariat de l’Office de Tourisme

· Participation aux missions de promotions extérieures (salons ….)

· Participation aux réunions avec les partenaires touristiques

· participation aux réunions de travail et de mise en place des projets d’animations de la Ville

· Aide sur les manifestations patrimoniales (Journées Européennes du Patrimoine, Nuit des Musées...)

Savoir

· Sens de l’accueil, de l’écoute et de la communication

· Pratique d’une langue étrangère.

· Esprit d’analyse et de synthèse

· Connaissance du territoire et de ses atouts touristiques

· Connaissance des publics

· Sens de l’organisation et de l’efficacité au quotidien et lors des manifestations

Savoir-faire

· Travailler en réseau avec l’équipe du Musée municipal, l’équipe du Service Culturel et le tissu associatif

· Elaborer et rédiger un document

· Analyse et création de statistiques

· Respecter des objectifs, des coûts et des délais

Savoir-être

· Aptitude à l’écoute et patience

· Bonne expression orale et écrite

· Méthode, rigueur et ponctualité

· Créativité et esprit d’innovation

· Goût du travail en équipe

· Autonomie et sens de l’initiative

· Capacité de réactivité et d’adaptation

· Disponibilité

Type d'emploi : Temps plein

Horaires :

• Disponible le week-end

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées
• Prime annuelle
• Primes

Lieu du poste : En présentiel