Conseiller/Conseillère Clientele Région De Bruxelles-Capitale

Job Description

Afin de soutenir la croissance de nos centres auditifs, nous recherchons un conseiller/ une conseillère clientele temps plein pour nos centres dans la région de Bruxelles-Capitale.

En tant que conseiller/conseillère, vous vous occuperez de la gestion quotidienne de nos centres auditifs et travaillerez avec nos audioprothésistes sur leur développement commercial. Vous êtes le premier point de contact de nos clients et vous les accueillez de manière chaleureuse. Avec vos collègues, vous assurez le suivi de leurs dossiers.

En bref, vous êtes quelqu'un flexible qui aime la proactivité et qui a le sens de l'organisation.

Vos atouts ?

Grâce à votre esprit commercial, vous assurez la fidélité et la confiance des clients. Vous surprenez de manière proactive le responsable de secteur avec une analyse des indicateurs clés de performance du centre auditif et présentez les actions que vous avez en tête. Vous êtes également maître dans l'art de communiquer avec vos collègues pour qu'ils puissent faire leur travail efficacement, et vous aimez la diversité des tâches :

• Recevoir et accueillir chaleureusement nos clients
• Effectuer le dépistage initial
• Optimiser l'agenda du magasin en fonction de l'occupation, du centre auditif et des priorités.
• Approche active et suivi proactif des clients (potentiels)
• Fournir des informations sur les accessoires et les vendre
• Tâches administratives : suivi des mutualités/médecins
• Développer les contacts avec les médecins de la région et les mutuelles de santé
• Analyse proactive des indicateurs clés de performance (KPI) du centre d'audition et contribution au plan d'action pour l'amélioration de ces indicateurs.
• Gestion des stocks : assurer l'optimisation des stocks, un suivi précis
• Participation active aux initiatives de marketing locales et nationales

Ce poste requiert également une bonne connaissance des applications informatiques (Excel-Word). L'apprentissage des applications informatiques n'est pas non plus un problème pour vous.

Vous avez une très bonne connaissance du français et vous pouvez également vous faire comprendre en néerlandais.

Vous avez de solides compétences organisationnelles, en osant prendre des initiatives. Il est dans votre nature de penser de manière proactive avec votre responsable régional.

Enfin, vous avez déjà une première expérience professionnelle dans un environnement/fonction orienté services et vous êtes impatient de commencer à travailler à temps plein.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

Une excellente formation où vous serez immergé dans le monde merveilleux de l'audiologie, un soutien continu de la part de votre responsable régional, votre parrain et de tous les départements de notre Back Office.

Vous pouvez compter sur un salaire attractif (en fonction de votre expérience et de vos compétences) ainsi que sur un ensemble d'avantages extra-légaux (chèques repas, assurances, etc.).

Vous commencerez avec un contrat de 6 mois avec une possibilité d'extension, qui pourrait éventuellement, sous réserve d'une évaluation positive, devenir un contrat à durée indéterminée.

Amplifon est synonyme de croissance saine, d'ambition, de communication ouverte, de protocoles sophistiqués et d'attention portée à nos clients et à nos employés.

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation, et peut-être nous verrons-nous plus tard !