Coodonnateur.Trice À La Logistique Et Expérience Client

TREKFIT est le chef de file Canadien dans la conception et la fabrication de circuits d’entraînement en plein air. L’entreprise commercialise plusieurs produits visant à promouvoir l’activité physique au sein des municipalités, des écoles et des universités d’Amérique du Nord. L’entreprise vend ses produits par l’entremise d’un réseau d’agents et de distributeurs à travers le Canada et les États-Unis.

En pleine expansion, TREKFIT est à la recherche d'un Coordonnateur.trice logistique et expérience client qui sera responsable de la gestion bout-en-bout des commandes et de l’expédition de ses circuits d’entraînement.

Ce que vous ferez

En tant que chef d’orchestre logistique, vous serez au cœur de nos opérations, en charge de la gestion des commandes et de l’expédition des circuits d’entraînement. Votre travail aura un impact direct sur notre mission de faire bouger les communautés partout en Amérique du Nord ! Voici un aperçu :

Gestion des commandes

• Ouvrir les dossiers clients et confirmer les commandes
• Assurer la coordination entre les clients, l’équipe opérationnelle et les agents
• Suivre les délais de fabrication et organiser les transports
• Gérer les factures et les paiements avec soin

Service à la clientèle

• Répondre aux questions des clients et agents dans la même journée (98 % anglophones)
• Gérer les demandes après-vente (bris, vandalisme, etc.)

Responsable des outils Technologiques et opérations

• Participer à la fin de l’implantation des nouveaux outils technologiques
• Agir à titre de super utilisateur de nos outils technologiques, comme Zoho & Alix
• Former l’équipe sur ces systèmes et résoudre les pépins techniques avec nos partenaires.

Ce que nous recherchons

Nous avons besoin d’une personne proactive et débrouillarde, avec un esprit méthodique et une passion pour le travail bien fait :

• Langues : Bilingue (français et anglais impeccables)
• Expérience : 2-3 ans en gestion de projets ou logistique
• Compétences informatiques : Connaissance de la suite Office plus particulièrement MS Excel et expérience d’utilisation d’un CRM (Zoho un atout)
• Organisation et rigueur : Une capacité à structurer son travail de manière méthodique, à gérer plusieurs tâches simultanément et à ne pas perdre de vue les détails critiques
• Proactivité et débrouillardise : Anticiper les besoins, prendre des initiatives pour résoudre les problèmes et trouver des solutions sans attendre une supervision constante
• Communication claire et efficace : Savoir transmettre des informations précises, écouter activement les clients et collègues, et maintenir des interactions professionnelles et positives
• Esprit d’équipe et collaboration : Travailler en harmonie avec les collègues, partenaires et clients pour atteindre les objectifs collectifs tout en créant un environnement de travail positif
• Atout : Passion pour l’exercice et le fitness.

Pourquoi rejoindre TREKFIT?

• Une passionnée par l’innovation et le bien-être avec ambiance dynamique et collaborative
• Des défis stimulants dans un environnement en pleine croissance
• Un salaire à partir de 60 000 $
• 4 semaines de vacances (avec 1 semaine obligatoire durant le temps des fêtes)
• Travail en présentiel avec possibilité de télétravail le vendredi
• Fin de journée anticipée le vendredi
• La chance de contribuer à un produit innovant qui fait bouger les communautés.

Prêt(e) à relever le défi et à devenir une partie intégrante de notre aventure? Postulez dès aujourd’hui et faites partie de la révolution du fitness en plein air avec TREKFIT!

Type d'emploi : Temps Plein

Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

• Déternir une voiture car aucun transport en commun disponible

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-01-06