Coordonnateur(-Trice) - Centre De Coordination Des Operations D\'Escale (Temps Plein)

À propos Jazz Aviation LP :

Jazz Aviation S.E.C. (Jazz), le transporteur aérien régional le plus important au Canada et le principal exploitant Air Canada Express d’Air Canada, relie les gens et les collectivités en assurant des vols vers plus de 70 destinations en Amérique du Nord.

Grâce à son équipe comptant plus de 4 200 professionnels dévoués, Jazz favorise un environnement de travail uni par ses objectifs et appuyé par des politiques et des programmes axés sur la sécurité, la diversité et le bien-être. Jazz a reçu les prix suivants en 2025 : elle a été reconnue à titre d’employeur le plus sûr au Canada dans la catégorie des transports collectifs et d’employeur cinq étoiles en matière de diversité, d’équité et d’inclusion, et elle figure parmi les meilleurs employeurs canadiens en matière de diversité et les meilleurs employeurs du Canada atlantique ainsi que de la Nouvelle-Écosse. Jazz a reçu un Prix de la réconciliation avec les Autochtones du gouvernement du Canada pour souligner son engagement exceptionnel en faveur de la réconciliation avec les Autochtones.

Joignez-vous à notre équipe primée et contribuez à façonner l’avenir de l’aviation régionale!

Objectif du poste :

Fournir à l’aéroport des services de soutien relatifs à l’exploitation quotidienne des vols et s’assurer d’une prestation de service à la clientèle hors de pair.

Responsabilités principales :

• Assurer la communication radio avec les équipages de conduite et le personnel au sol.
• Recevoir et transmettre l’information provenant des équipages de conduite, du personnel de l’aire de trafic, des Ventes, du commissariat et de la Maintenance.
• Planifier l’attribution des portes d’embarquement dans le système de gestion des portes (Gate Management System) et planifier/coordonner le remorquage des avions en tenant compte des restrictions des portes d’embarquement afin d’assurer le déplacement sûr des avions, du personnel et des passagers.
• Suivre les changements apportés aux prévisions et aux itinéraires, prévoir les modifications aux heures d’arrivée et de départ, aviser le personnel concerné et mettre à jour l’information contenue dans les systèmes FIDS/FMIS en conséquence.
• Examiner les retards, leur attribuer un code et consigner l’information dans les systèmes appropriés liés aux opérations aéroportuaires.
• Prêter son concours dans l’accomplissement de toute autre tâche demandée par le (la) responsable du quart de travail.
• Accomplir les tâches en fonction des politiques et des procédures établies tout en accordant la priorité à sa propre sécurité et à celle de ses collègues et des clients.
• S’acquitter d’autres tâches connexes.

Conditions de travail :

• Travailler par quarts.
• Travailler assis à un poste informatique pendant des périodes prolongées.

Formation et compétences requises :

Études

• Avoir un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.
• Détenir un diplôme d’études postsecondaires, un atout.

Certifications/formation

• Avoir un certificat restreint d’opérateur radio (de préférence).

Compétences, connaissance et expérience

• Maîtriser l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Maîtriser l’utilisation d’un système informatique à plusieurs écrans.
• Être capable de travailler dans un environnement où le rythme est rapide et le niveau de stress élevé.
• Avoir d’excellentes aptitudes pour l’exécution de plusieurs tâches à la fois et la prise de décisions.
• Être en mesure d’obtenir et de conserver un laissez-passer pour les zones réglementées (à obtenir lors de l’embauche).

Compétences supplémentaires

• Avoir de l’expérience en service à la clientèle, de préférence.
• Avoir de l’expérience dans le secteur du transport aérien, un atout.
• Une expérience dans l’utilisation du système de réservation ALTEA constitue un atout.
• Une expérience avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Teams constitue un atout.
• Posséder des compétences linguistiques en français (aisance à l’oral ou connaissance pratique), un atout.

Nous nous efforçons de rendre notre lieu de travail accessible aux personnes handicapées. Nous voulons nous assurer que vous avez toutes les chances de réussite. Par conséquent, si vous souhaitez bénéficier de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, veuillez nous en faire part par courriel à l’adresse suivante : taleosupport@flyjazz.ca.

Nous sommes d’avis que le meilleur effectif comprend des personnes de toute origine, de toute capacité et de tout point de vue. Pour être un chef de file au sein de notre industrie, nous misons sur la diversité et sur les valeurs uniques de chaque personne. Nous amenons notre personnel à favoriser une culture d’inclusion, en créant des milieux de travail sûrs où toute personne peut être elle-même. Satisfaire aux exigences de notre clientèle diversifiée est essentiel à notre succès et nous reconnaissons l’importance d’avoir un effectif qui représente les collectivités que nous desservons.