Coordonnateur(Trice) Des Opérations D’Urgence

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Nous sommes à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) des opérations d’urgence hautement organisé(e), parfaitement bilingue (français/anglais) et doté(e) d’une grande flexibilité de disponibilité. Notre département d’urgence est sollicité 24/7, et nous avons besoin d’une personne capable de répondre rapidement aux demandes de nos clients qui sont majoritairement anglophones.

Ce rôle est essentiel au bon fonctionnement de nos opérations et implique une collaboration étroite avec le directeur du département, les propriétaires ainsi que le directeur du développement des affaires (États-Unis).

Responsabilités principales

Coordination des urgences

• Répondre rapidement aux demandes des clients et monter la liste des employés rapidement.
• Transmettre les informations nécessaires aux douanes et assurer un suivi rigoureux.
• Coordonner la logistique complète lors des interventions :
• Réservation de chambres d’hôtel
• Achat de billets d’avion
• Location de camions ou d’équipements
• Location de bateaux de transport
• Informer le client en temps réel des déplacements et de l’évolution de la situation.
• Travailler en étroite collaboration avec les superviseurs sur le terrain.
• Documenter les pertes de temps (douanes, retards, incidents, etc.).

Gestion administrative et conformité

• Vérifier l’exactitude des feuilles de temps et assurer la conformité des informations.
• S’adapter à différents logiciels et méthodes de travail.
• Participer au processus d’embauche et garantir l’exactitude des dossiers d’employés.
• Gérer et maintenir les accréditations : ISN, Cognibox, et autres plateformes exigées par nos clients.
• Assurer la conformité quotidienne via le système Geotab et en maîtriser le fonctionnement.
• Collaborer avec le directeur du département pour la gestion des informations liées aux camions et aux équipements.

Représentation et déplacements

• Possibilité de voyager pour accompagner les propriétaires ou le directeur du développement des affaires lors de congrès ou événements professionnels.

Compétences recherchées

• Bilinguisme essentiel (français/anglais) – niveau avancé requis.
• Disponibilité très flexible (jour, soir, nuit, fins de semaine).
• Excellente capacité d’organisation et gestion des priorités.
• Grande rapidité d’exécution et sens de l’urgence.
• Aisance technologique et maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Capacité d’apprentissage rapide de nouveaux logiciels (dont Geotab).
• Autonomie, rigueur et sens du détail.
• Excellentes habiletés de communication et de collaboration.
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution.

Conditions et avantages

• Salaire compétitif à partir de 60 000.00$
• Cellulaire fourni
• Possibilité de voyager
• Environnement dynamique et stimulant
• Implication directe dans un département stratégique et essentiel

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Jean-sur-Richelieu, QC J2X 1H4