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Custome Care Specialist
Posted on Jan. 13, 2026
- Forlì, Italy
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
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Bookmark, software house con oltre 20 anni di esperienza nella progettazione e sviluppo di applicazioni gestionali, facente parte del Gruppo Zucchetti, principale software house italiana, cerca un CUSTOMER CARE SPECIALIST che si occuperà di supporto ai clienti in ambito corsi e-learning e Software gestionali.
Il candidato avrà le seguenti mansioni:
- Gestione dei ticket di richiesta assistenza;
- Esecuzione dei test necessari alla certificazione dei rilasci delle applicazioni;
- Assistenza agli utenti su problematiche sistemistiche;
- Collaborare con il team per la risoluzione dei problemi;
- Manutenzione e ampliamento della Knowledge Base;
- Gestione portale LMS (iscrizione utenze, reportistica, manutenzione – es. creazione attestati, modifica attestati).
Competenze richieste:
· Predisposizione all’utilizzo di strumenti informatici e di ticketing;
· Conoscenza sistema operativo Windows e degli altri principali sistemi operativi client;
· Conoscenza dei principali browser;
· Ottime capacità di problem solving;
· Disponibilità, team working, buone capacità comunicative e relazionali;
· Conoscenza base di video/audio editing
Cosa offriamo:
Bookmark è una azienda dinamica e in rapida crescita. La persona sarà inserita in un ambiente giovane, stimolante e collaborativo e seguirà un percorso formativo di sviluppo professionale.
Tipo di contratto: tempo pieno 40 ore settimanali.
Luogo di lavoro: Forlì
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese
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