Customer Care Spezialist

• Sie haben Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden
• Sie erstellen Angebote und Aufträge gemäß den Kundenanforderungen
• Sie stellen die Einhaltung kundenspezifischer Liefertermine in Abstimmung mit Kunden und Produktionsteam sicher
• Sie bearbeiten Kundenreklamationen und optimieren Abläufe je nach Bedarf
• Sie pflegen Kunden Sonderpreise im SAP
• Sie arbeiten eng mit dem jeweiligen Industrie-Vertriebsteam zusammen und begleiten Kundenthemen und -projekte

Fachliche Anforderungen

• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung (gerne mit einem internationalen und/oder technischen Background)
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch
• Gute Englischkenntnisse
• Hohe IT-Affinität
• Erfahrung mit SAP von Vorteil

• Belastbarkeit und managen mehrerer Prioritäten zur gleichen Zeit
• Hands-on-Mentalität, Verantwortungsbewusstsein für die Kundenvorgänge
• Empathische, gewinnende und kommunikative starke Persönlichkeit mit Freude am proaktiven Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
• Selbstständige, strukturierte sowie flexible und zuverlässige Arbeitsweise
• Verhandlungsgeschick und Zahlengefühl sowie gutes technisches Verständnis

• Eine abwechslungsreiche Position mit Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung einer selbstverantwortlichen Position im Bereich Customer Care
• Mitarbeit in einem sympathischen internationalen Team
• Innovative, technische Produktpalette höchster Qualität
• Sozialleistungen