Customer Experience Manager - Horsens

Customer Experience Manager

Bliv Customer Experience Manager hos Danmarks stærkeste detailkoncept

Er du en engageret og resultatorienteret leder med indgående forståelse for detailhandel? Så bliv en del af den lokale varehusledelse i Bilka, hvor du får ansvaret for at drive og udvikle dit team.

Din rolle som Manager

Som Manager i Bilka spiller du en central rolle i at skabe inspirerende kundeoplevelser, drive salgsfremmende aktiviteter og ikke mindst udvikle dine medarbejdere. Gennem tæt samarbejde med varehusets øvrige ledelse og dit team bidrager du til at sikre høj kunde- og medarbejdertilfredshed, som er afgørende for teamets samlede succes.

Dine ansvarsområder inkluderer:

• Inspirere hele varehuset til at skabe gode kundeoplevelser.
• Drive samarbejdet med kundeambassadørerne i hver afdeling og sikre dekoration i overensstemmelse med Bilkas kampagner.
• Ledelse og koordinering af salgsfremmende aktiviteter samt sikring af teamets forståelse for arbejdsgange.
• Arbejde målrettet med KPI’er og implementering af strategiske initiativer.
• Ledelse og udvikling af medarbejdere, herunder rekruttering og coaching.
• Bidrage til at skabe en inkluderende kultur med fokus på feedback og udvikling.

Hvem er du?

Du har solid ledererfaring fra detailbranchen og er klar til at tage ansvar for driften af dit team. Du brænder for at sætte gang i aktiviteter, der kan give kunderne inspirerende oplevelser, der kan mærkes. Du er målrettet og trives godt i en dynamisk og forandringspræget hverdag. Som leder fremmer du en inkluderende og resultatorienteret kultur, hvor du aktivt arbejder med udvikling, både af den enkelte medarbejder, men især også teamet som helhed.

Vi tilbyder

En spændende lederrolle, hvor du får mulighed for at udvikle dig selv og dine medarbejdere i et dynamisk miljø. Du bliver en del af varehusledelsen og får ansvar for at drive dit team fremad med fokus på kvalitet, medarbejder- og kundetilfredshed.

Som en del af Salling Group og Bilka bliver du en del af Danmarks største detailvirksomhed. Du bliver en del af et stort netværk på tværs af hele Salling Group, der bidrager til din fortsatte udvikling.

Vi prioriterer din trivsel og tilbyder attraktive medarbejderfordele, herunder rabatter, sundhedsforsikring og fleksible arbejdstider. Hos os får du mulighed for at vokse i din karriere gennem målrettet uddannelse og udviklingsprogrammer. Vi værdsætter diversitet og inklusion, og vi ser frem til at byde dig velkommen i et miljø, der understøtter dine idéer og ambitioner.

Hvis du har det, der skal til, så send os din ansøgning.

Vi ser frem til at høre fra dig!