Customer Service E Digital Marketing

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Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Front-Office, per la nostra agenzia in Piazza Castello 1 a Milano. Autostradale Viaggi è un tour operator incoming che organizza e vende escursioni giornaliere per turisti internazionali.

Il/la candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti e dovrà fornire un eccellente servizio clienti sia di persona che online. Inoltre, dovrà occuparsi della gestione operative e delle prenotazioni.

Il/la candidato/a deve avere buone capacità relazionali, parlare correntemente l'inglese.

L'esperienza nel settore dell'incoming di escursioni giornaliere e la conoscenza del pacchetto Office completano il profilo.

Principali mansioni:

- Accogliere e assistere i clienti in agenzia.

- Gestione delle prenotazioni e delle richieste online e telefoniche.

- Vendere escursioni giornaliere ed esperienze.

- Fornire assistenza pre e post-vendita.

- Supportare attività di marketing (analisi dati, pricing & promozioni, gestione recensioni).

Requisiti:

- Ottima conoscenza dell'inglese (parlato e scritto).

- La conoscenza di ulteriori lingue (ad esempio spagnolo, francese) rappresenta un plus.

- Esperienza pregressa di 1-2 anni nel settore dell'incoming di escursioni giornaliere.

- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).

- Ottime capacità comunicative, interpersonali e di problem solving.

- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana e festivi.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1.500,00 - €1.700,00 al mese

Benefit:

• Buoni pasto

Sede di lavoro: Di persona