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LLUCH ESSENCE

Customer Service Intern

Posted on Nov. 29, 2024

El Prat De Llobregat, Spain
No Salary information.

Internship

Localización
El Prat de Llobregat

Departamento
Customer Service

Reporting directo
Customer Service Manager

Funciones

Colaborar en la atención de consultas de clientes a través del correo electrónico y el teléfono
Soporte en la creación de ofertas comerciales en el sistema según requerimientos de cliente
Apoyar en la recepción, gestión y registro de pedidos de venta en SAP: creación, confirmación, seguimiento y actualizaciones de stock dentro del pedido hasta su expedición
Ayudar con el control del stock: análisis y control del stock entrante en el almacén dando la fecha y asignación correcta en los pedidos abiertos
Colaborar con la creación y seguimiento de los contratos de cliente en el sistema. Revisión periódica.
Dar soporte para mantener y actualizar la BBDD de los clientes en SAP
Soporte en el envío de documentación específica relacionada con producto y pedidos: cartas de crédito, certificados de origen, facturas, etc. Y documentación técnica (TDS, SDS, COA, Halal, Kosher…)
Cumplir con las normativas de prevención de riesgos laborales vigentes en la empresa
Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía

Requisitos

FORMACIÓN

Estudiando Grado superior en Empresariales, FPII o similar (no limitante)

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Conocimientos nivel avanzado del paquete Office
Conocimientos de SAP u otro ERP

IDIOMAS

Español: avanzado
Inglés: avanzado
Segunda lengua europea (Francés, alemán o italiano) a nivel avanzado valorable

HABILIDADES

Orientación al cliente
Responsabilidad y compromiso
Enfoque en detalle
Habilidades de comunicación
Trabajo en Equipo

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