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Customer Service Representative (M/W/D)

Posted on Feb. 3, 2026

Dorsten, Germany
0 - 0 USD (yearly)

Full Time

Customer Service Representative (M/W/D) job opportunity

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Energie!

Bei Aggreko sorgen wir dafür, dass Energie überall verfügbar ist – zuverlässig, flexibel und nachhaltig. Als Equipment Scheduler spielst du eine Schlüsselrolle: Du stellst sicher, dass unsere Flotte optimal geplant, bereitgestellt und gewartet wird, damit wir unseren Kunden jederzeit die beste Lösung bieten können.

Dein Beitrag macht den Unterschied – für Projekte, die Städte erleuchten, Events zum Leben erwecken und Industrien am Laufen halten.

Als Customer Service Representative (m/w/d) bist du die verlässliche Stimme für unsere Kundinnen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell gelöst werden.

Was du tun wirst:

Du sorgst für eine gut organisierte Steuerung unseres Customer Centers und trägst damit dazu bei, dass unsere Kund*innen eine rundum angenehme Experience erleben.
Als zentrale Ansprechperson bist du für Kund*innen da – persönlich vor Ort, telefonisch, per E‑Mail oder Chat.
Du nimmst dich auch komplexeren Anliegen an und unterstützt unsere Kund*innen lösungsorientiert im After‑Sales.
Mit deiner Unterstützung in der Einsatzplanung und der Koordination von Serviceleistungen stellst du sicher, dass alles reibungslos abläuft.
Du begleitest die Auftrags- und Vertragsabwicklung von A bis Z – von Bestellungen und Mietanforderungen bis hin zu Verfügbarkeiten, Lieferzeiten und Preisänderungen.
Unsere System- und Kundendaten hältst du zuverlässig aktuell und achtest auf hohe Datenqualität.
Gemeinsam mit Kolleg*innen aus Service, Operations, Transport, Disposition, Finance und Sales arbeitest du Hand in Hand.
Du stellst sicher, dass alle Teams rechtzeitig und klar über Kundenanforderungen informiert sind, damit unsere Abläufe optimal funktionieren.

Was du mitbringst:

Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
Lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen.
Organisationstalent und Spaß an strukturiertem Arbeiten.
Sehr genaue Dokumentations- und IT‑Systemaffinität (CRM etc.).
Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken.
Du bringst sehr gute Englischkenntnisse und fließendes Deutsch mit.

Das bieten wir:

30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Leistungsabhängiger Jahresbonus zusätzlich zum Gehalt
Jubiläumsboni für langjährige Mitarbeit
Betriebliche Altersvorsorge mit 15 % Arbeitgeberzuschuss
Exklusive Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprämien
Ein dynamisches, internationales Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten

Standort: Dorsten (unser Hauptsitz)

| #LI-DA2

Equal employment opportunity

We welcome people from different backgrounds and cultures, and respect people’s unique skills, attitudes and experiences. We encourage everyone to be themselves at work because we know that’s how we do our best, for each other, for our customers, for the communities where we work, and for our careers.

We are an equal opportunity employer. If you apply for a role at Aggreko, we will consider your application based on your qualifications and experience, and not on your race, colour, ethnicity, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or veteran status.

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