Dein Team

Der B2B Tribe Value Management & Analytics treibt strategische Initiativen zum Kundenlebenszyklus für unsere B2B-Kunden voran und konzentriert sich dabei auf die langfristige Wertschöpfung durch datengestützte Kundeninteraktion und maßgeschneiderte Lösungen.

• Entwickle und setze unsere Go-to-Market-Strategie im Bereich Consent Management um und stelle die zukunftssichere Nutzung von Kundendaten sicher
• Konzipiere, automatisiere und optimiere personalisierte Multi-Channel Customer Journeys (z. B. E-Mail, SMS und RCS), um unsere Bestandskunden gezielt anzusprechen
• Plane und realisiere datenbasierte, personalisierte Marketingkampagnen, um den Kundenwert nachhaltig zu steigern und die Kundenbindung zu stärken
• Nutze und analysiere Kundendaten, leite wertvolle Erkenntnisse ab und entwickle daraus wirkungsvolle Customer-Value-Management-Initiativen
• Arbeite eng mit Vertrieb, Service und Kommunikation zusammen, um kanalübergreifende Kundenerlebnisse und erfolgreiche Kampagnen zu gestalten
• Baue eine 360°-Kundensicht auf und entwickle sie kontinuierlich weiter, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und den Customer Lifetime Value nachhaltig zu erhöhen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation und/oder bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Value Management/CRM mit?
• Du hast idealerweise bereits Marketing-Automatisierungslösungen eingesetzt, denkst analytisch und arbeitest datenbasiert?
• Du hinterfragst bestehende Prozesse, entwickelst sie kontinuierlich weiter und kannst komplexe Themen verständlich an Kolleg:innen und das Management vermitteln?
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse in den Bereichen DSGVO, Consent Management sowie in der cross-funktionalen Zusammenarbeit in agilen Teams?
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und arbeitest gerne mit international verteilten Teams zusammen?

Für diese Position ist lt. unserem Kollektivvertrag für Telekommunikation ein monatliches Mindestgehalt von €3.413,78,- brutto auf Vollzeitbasis (38,5 Wochenstunden) vorgesehen. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir noch mit dir persönlich. Wir orientieren uns dabei an deiner individuellen Qualifikation und deiner Erfahrung und bieten dir eine entsprechende, attraktive Überzahlung.