Find Your Next Job
Eläin- Ja Rakennusvahinkojen Korvausneuvoja
Posted on Feb. 2, 2026
- Turku, Finland
- 0 - 0 USD (yearly)
- Full Time
Tailor Your Resume for this Job
Haluatko tehdä merkityksellistä työtä? Liity meille korvausneuvojaksi ja kasva osaavan sekä kannustavan tiimin tukemana. Etsimme nyt kahta uutta korvauspalvelun osaajaa: eläinvahinkojen korvausneuvojaa sekä rakennusvahinkojen korvausneuvojaa. Tehtäväsi voivat tarpeen mukaan laajentua myös muiden vahinkolajien käsittelyyn. Voit hakea molempiin tehtäviin samalla hakemuksella.
Tehtäväsi
Korvausneuvojana tehtäväsi on paljon enemmän kuin korvaushakemusten käsittelyä. Olet asiakkaiden tuki vaikeina hetkinä, kuuntelet, ohjaat ja autat heitä toipumaan taloudellisesti, käytännöllisesti ja henkisesti. Asiantuntemuksesi ja tukesi epävarmoina hetkinä merkitsevät paljon ja jättävät aidosti merkityksellisen jäljen. Toimit ensimmäisenä yhteyshenkilönä puhelimessa ja digikanavissa, johdat keskusteluja selkeästi ja keräät tarvittavan tiedon luotettavien päätösten tekemiseksi. Samalla varmistat, että asiakkaat kokevat tulleensa kuulluiksi ja tuetuiksi. Vaikka korvausta ei aina voida myöntää, roolisi on tärkeä. Tarjoat vaihtoehtoja, neuvot ja osoitat, että yritys seisoo asiakkaan rinnalla myös tilanteissa, joissa kaikkea ei voida ratkaista.
Eläinvahinkojen korvausneuvoja
Eläinvahinkojen parissa työskentelet asiakkaiden tukena tilanteissa, joissa heidän lemmikkinsä on sairastunut, loukkaantunut tai menehtynyt. Roolissa tarvitaan ymmärrystä eläinten hoidosta ja hoitokäytännöistä, sillä käsittelet eläinvahinkoja ja varmistat asiakkaalle sujuvan palvelukokemuksen alusta loppuun. Hyödynnät kliinistä osaamistasi asiakkaan tilanteen ymmärtämisessä ja tuet tarvittaessa myös kollegoitasi jakamalla asiantuntemustasi.
Rakennusvahinkojen korvausneuvoja
Rakennusvahingoissa olet asiakkaidemme tukena tilanteissa, joissa kodissa, rakennuksessa tai mökillä on sattunut vahinko, kuten myrskytuho tai huoneiston sisustuksen rikkoutuminen. Työsi keskeisiä tehtäviä ovat asiakkaan ohjeistaminen ja vahinkotilanteen hoitaminen sekä vahingon kartoittaminen ja päätösten tekeminen niin, että asiakas saa selkeän ja sujuvan palvelukokemuksen.
Me tarjoamme
- Inklusiivisen ja asiantuntevan työyhteisön, johon kaikki ovat tervetulleita omana itsenään
- Monipuoliset ura- ja kehittymismahdollisuudet Pohjoismaiden suurimmassa vakuutusyhtiössä
- Hyvinvointia edistävän työpaikan mm. modernit työskentelytilat, ePassi ja sosiaaliset aktiviteetit
- Mahdollisuuden hybridityöhön
- Kattavat vakuutusedut
- Lounasedun
Tiimisi
Liityt osaksi korvauskeskuksen tiimiä Turussa. Korvauskeskuksessa työskentelet osana korvausneuvojien yhteisöä, jolla on monipuolinen tausta ja kokemus. Uskomme, että erilaisuutemme haastaa meitä, inspiroi uusia näkökulmia ja vie meitä eteenpäin. Kasvu on meille tärkeää niin ammatillisesti kuin henkilökohtaisesti. Siksi saat kattavan perehdytyksen tehtävään, jota seuraa jatkuva koulutus, säännöllinen palaute ja kehittymistä tukevat kasvukeskustelut.
Kuka sinä olet?
Menestyäksesi tässä tehtävässä viestintä on tärkeää. Rakennat luottamusta johtamalla keskusteluja itsevarmasti ja mukauttamalla puhetapaasi eri asiakastarpeisiin. Palvelussasi yhdistyvät tehokkuus ja laatu siten, että jokainen asiakas kokee tulleensa aidosti huomioiduksi.
Luotat omaan arvioosi ja teet päätöksiä luottavaisin mielin oikean tiedon pohjalta, mutta tiedät myös, milloin on hyvä pyytää apua kollegoilta monimutkaisemmissa tilanteissa. Otat mielelläsi vastaan palautetta ja olet innokas oppimaan uutta. Näet haasteet mahdollisuuksina kehittyä ja vahvistaa osaamistasi. Sinulla on myös:
- Aikaisempaa kokemusta vuorovaikutteisesta asiakaspalvelusta, jossa olet tarjonnut henkilökohtaista palvelua ja tukea
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito. Ruotsin osaaminen katsotaan eduksi.
Lisäksi tehtävässä vaadittava osaaminen vaihtelee sen mukaan, haetko eläin‑ vai rakennusvahinkoihin.
Eläinvahinkojen korvausneuvojan vaadittava erityisosaaminen:
- vähintään kahden vuoden kokemus eläinvahinkojen käsittelystä
- eläinklinikkahoitajan koulutus ja/ tai käytännön työkokemus klinikalta
- kokemus omaisuusvahinkojen käsittelystä
Rakennusvahinkojen korvausneuvojan vaadittava erityisosaaminen:
- soveltuva rakennusalan ammattitutkinto
- vähintään kahden vuoden kokemus rakennusvahingoista tai teknisestä asiantuntijatyöstä
Lisätiedot ja rekrytointiprosessi
Hakuaika: Aloitamme hakemusten käsittelyn heti sekä järjestämme haastatteluja jo hakuaikana, joten haethan paikkaa mahdollisimman pian. Hakuaika päättyy 15.2.
Hakeminen: Liitäthän hakemukseesi ansioluettelon. Erillistä hakemuskirjettä ei tarvitse toimittaa, sen sijaan pyydämme sinua vastaamaan hakulomakkeella oleviin kysymyksiin osana hakuprosessia. Huomioittehan, että emme voi käsitellä sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.
Rekrytointiprosessi: Käytämme rekrytointiprosessin alkuvaiheessa testejä edistääksemme rekrytointiprosessin tasapuolisuutta ja objektiivisuutta. Soveltuvat hakijat kutsutaan tekemään testit ja kun testit ovat tehty saat tulosraportin luettavaksesi. Tämän jälkeen valitut henkilöt etenevät seuraavaan vaiheeseen rekrytointiprosessissa.
Sijainti: Turku
Aloitus: Maalis-/huhtikuu
Lisätietoja tehtävästä antaa:
Hanna Louanto, Team Leader, 050 4241099 soittoajat pe 6.2. klo 8–10 ja 14–15, ma 9.2 klo 8.30–10
Edellytyksenä tehtävässä toimimiselle on puhtaat luottotiedot. Hakijan luottotiedot tarkastetaan ennen tehtävään valintaa.
Odotamme innolla hakemustasi!
Tailor Your Resume for this Job
Share with Friends!