Employé Administratif Aux Admissions (H/F)

UNEOS, qui sommes-nous ?

Les Hôpitaux Privés de Metz Groupe UNEOS est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5 établissements sanitaires et médico-sociaux (Hôpitaux Robert Schuman et Belle-Isle, EHPAD Sainte-claire, Sainte-Marie et De La Salle) situés sur un bassin de plus de 600 000 habitants.

Nous sommes une Association à but non lucratif, membre de la Fédération des Etablissements et d'Aide à la Personne (FEHAP). Nous comptons un total d’environ 2 000 collaborateurs et 1 154 lits, places et postes en Médecine et Chirurgie Spécialisées, Dialyse, Psychiatrie, SSR, HAD, EHPAD, USLD et SSIAD.

Nous recherchons aujourd’hui un Employé Admissions (F/H) en contrat à durée déterminée.

Vos principales missions

L’employé des admissions est chargé d’assurer l’accueil administratif des patients dans le cadre des consultations, hospitalisations et soins externes. Il effectue les formalités d’admission, veille à la complétude des dossiers et garantit la mise à jour des informations dans le système d’information hospitalier (SIH) et veille à l’exactitude des données dans le cadre des procédures d’identitovigilance, afin d’assurer la sécurité du parcours patient. Il joue un rôle central dans la fluidité du parcours patient et l’efficacité du service des admissions.

Gestion des formalités d'admission :

• Accueille les usagers se présentant pour une admission, les informe sur les démarches administratives à suivre et répond à leurs questions.

• Vérifie et collecte les pièces administratives nécessaires à la complétude du dossier.

• Crée et met à jour les dossiers administratifs des patients, en garantissant l’exactitude des informations dans le respect des procédures d’identitovigilance.

Identitovigilance :

• Assure une vérification rigoureuse de l’identité des patients en contrôlant systématiquement les pièces d’identité officielles.

• Utilise les outils et méthodes spécifiques d’identitovigilance.

Suivi des dossiers administratifs :

• Vérifie la conformité des dossiers avec la législation et les procédures internes de l’hôpital.

• Gère les autorisations de prise en charge par les organismes de sécurité sociale et les mutuelles.

• Assure le suivi des dossiers en lien avec les autres services (facturation, comptabilité, secrétariat médical).

• Garantit la confidentialité et la sécurité des données administratives des patients

Relation avec les patients et familles :

• Fournit des explications claires et détaillées sur les démarches administratives, les coûts potentiels et les démarches de remboursement.

• Accompagne les patients et leurs familles dans la gestion des formalités administratives liées à leur séjour hospitalier.

Coordination avec les services internes :

• Collabore avec les services de soins pour assurer une fluidité dans la prise en charge des patients

• Veille à la régularisation des dossiers administratifs en collaboration avec le service facturation.

Gestion des situations d'urgences et imprévus :

• Assure une gestion rapide et efficace des admissions en urgence en lien avec les services de soins.

• Réagit aux imprévus (dossiers incomplets, erreurs administratives etc.) en apportant des solutions adaptées.

• Anticipe et prévient les situations susceptibles de générer des dysfonctionnements dans le parcours patient.

Support à la digitalisation de modernisation des outils :

• Participe à la mise en œuvre et à l’adoption des outils de gestion des admissions, dans le cadre de la modernisation de Pôle Parcours Patient.

• Contribue à la digitalisation des procédures administratives pour faciliter les démarches des patients (admissions en ligne, préadmissions etc).

• Collabore avec les services de soins pour assurer une fluidité dans la prise en charge des patients.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’admission et de la réglementation en matière de prise en charge médicale et d’identitovigilance.

• Rigueur et sens de l’organisation.

• Aisance relationnelle et capacité à communiquer clairement avec des publics variés (patients, familles, équipes internes).

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

• Empathie, discrétion et respect des règles de confidentialité.

• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’initiative.

Expériences requises

• Une expérience similaire au poste proposé serait un plus

Prérequis indispensables

• CAP – BEP

Contrat - Statut - Rémunération

• CDD temps plein, statut non cadre

• Postes du lundi au vendredi avec une amplitude horaire entre 07h30 et 18h00

• Affectation sur les sites de l’Hôpital Robert Schuman et de l’Hôpital Belle-Isle

• Rémunération selon la Convention Collective Nationale 51 (CCN51)

• Salaire brut annuel à partir de 25 551 € hors primes

• Reprise d’ancienneté pour les expériences similaires, conformément aux dispositions de la CCN 51

• Prime décentralisée conventionnelle de 5%, versée selon les modalités d’attribution en vigueur

• Avantages : Self d’entreprise, Comité Social et Economique (CSE), prise en charge des abonnements de transport en commun à hauteur de 80%

Notre groupe vous intéresse ? N’hésitez pas à venir consulter notre site internet afin de mieux nous connaître. Une page est dédiée à notre présentation, aux valeurs qui nous définissent et à notre politique sociale.

https://www.uneos.fr/nous-rejoindre/ ou recrutement@uneos.fr